Poca amabilidad, una atención no adecuada, y problemas para entender las indicaciones del médico son parte de las quejas que tienen los usuarios de los servicios de salud.
A esto se suma lo complicado que resulta para los médicos dar alguna noticia a los familiares del paciente.
En este contexto, médicos y enfermeras del Hospital de Puerto Montt realizaron un taller para trabajar habilidades que mejoren la comunicación entre los médicos y pacientes.
Sergio Bozzo, director del Centro de Habilidades Clínicas de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, manifestó que en este taller preparan a los profesionales para enfrentar un escenario de entrega de malas noticias.
Pilar Muñoz, médico residente de anestesiología del Hospital Puerto Montt, valoró la iniciativa, pues en la universidad no reciben formación respecto a las habilidades que requieren para tratar a los pacientes.
El taller busca entregar a los profesionales de la salud herramientas para desarrollar habilidades básicas sobre cómo comunicar errores médicos y dar malas noticias, entre otras.
