Por un insólito error del Registro Civil e Identificación, las personas no pueden obtener antecedentes del Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos que la entidad habilitó para ello. Organismo afirma que están trabajando para solucionar el inconveniente. Para obtener el “Certificado General de Deuda de Alimentos” se debe acceder a través de “Certificados en Línea”.
El pasado viernes 18 de noviembre entró en vigencia, con bombos y platillos, el nuevo Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos (RNDPA). Se trata de un nuevo mecanismo legal que busca asegurar el pago de las pensiones.
Así las cosas, el Registro Civil e Identificación habilitó una página web para que deudor o deudora de alimentos y personas beneficiadas de los mismos o su representante legal pudieran consultar sus situaciones. Sin embargo, por un insólito error del organismo, el portal no funciona.
La página, donde se debe ingresar el usuario y la contraseña, se trata de una “intranet” para funcionarios de la entidad estatal y no sirve para realizar las consultas respectivas del Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos.
Primera página web vinculada con Chile Atiende
De acuerdo con los antecedentes recabados por BioBioChile.cl, al hacer las consultas a través de Chile Atiende, la descripción explica que el Registro de Deudores “es electrónico, que tiene por objetivo coordinar diversas medidas legales, a fin de promover y garantizar el cumplimiento del pago de las pensiones de alimentos”.
Asimismo, sostiene que “será de acceso remoto, gratuito e inmediato, para cualquier persona con interés legítimo en la consulta (el deudor de alimentos; la parte demandante o su representante legal; los tribunales con competencia en asuntos de familia y las personas o entidades obligadas a consultar el registro)”.
Posterior a ello, se invita a hacer clic en un vínculo que redirecciona a una segunda página web.
Segundo portal habilitado por el Registro Civil
En este nuevo portal, se detalla que el registro “contiene a todas aquellas personas que adeuden tres meses consecutivos o cinco meses discontinuos de pensiones de alimentos, con una resolución judicial que así lo ordene”. Aquí se deja una “caja” con un “Ingrese Aquí“, para proceder a hacer las consultas en una nueva página web.
Tercera página no funciona para los fines anunciados
Finalmente, se llega al presunto Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos (RNDPA) -con esta URL https://rndpa.srcei.cl/rndpa/#/- pero al ingresar el usuario y contraseña no arroja coincidencias, por lo mismo no muestra los antecedentes.
BioBioChile.cl consultó a Comunicaciones del Servicio de Registro Civil e Identificación (Srcei), donde confirmaron que hubo un error al vincular el servidor con el portal de consultas, quedando como de acceso público una “intranet” que solo utilizan funcionarios de la entidad.
Tras las consultas de este medio, durante la mañana desde el Srcei subsanaron el error de la segunda página, vinculando ahora a “Certificados en Línea”. La tercera web sigue habilitada, pero ya no hay un vínculo desde Chile Atiende para ingresar a ella.
Asimismo, de Comunicaciones del Srcei explicaron que la ciudadanía interesada en obtener antecedentes de deudores, pueden ingresar a través de Certificados en Línea del Registro Civil, ir al apartado “Antecedentes“, donde podrán obtener el “Certificado General de Deuda de Alimentos”.
