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Superintendencia de Pensiones instruye a AFP Planvital abstenerse de cierre de sucursales
Publicado por: Rubén Quast La información es de: Comunicado de Prensa
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En el ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, la Superintendencia de Pensiones (SP) instruyó a AFP Planvital para que se abstenga de implementar el plan de cierre de sus sucursales y centros de servicios, informado a esta entidad el día 30 de diciembre de 2016.

A trav√©s de una carta, la administradora inform√≥ sobre la reestructuraci√≥n de su red de puntos de atenci√≥n, lo que implicar√≠a el cierre ‚ÄĒa partir del 7 de abril de 2017‚ÄĒ de 15 sucursales en las regiones de Coquimbo (Illapel y Ovalle), Valpara√≠so (Los Andes, San Antonio, San Felipe y Valpara√≠so), O‚ÄôHiggins (Pichilemu, San Fernando, San Vicente y Santa Cruz), Maule (Constituci√≥n y Linares), Los Lagos (Castro y Osorno) y Magallanes (Puerto Natales).

Adem√°s se incluye el cierre, a partir del 7 de febrero de 2017, de tres centros de servicios en las comunas de Calbuco, Ancud y Cauquenes.

Seg√ļn c√°lculos de la SP, de ejecutarse lo planteado por AFP Planvital, implicar√≠a una reducci√≥n del 44% de las agencias y centros de servicios que actualmente tiene la administradora, pasando de tener 41 puntos de atenci√≥n presencial a solo 22 sucursales y 1 centro de servicio. Cabe mencionar que en las comunas afectadas se registr√≥ el 21% de las atenciones que realiz√≥ AFP Planvital en toda su red de agencias entre enero y noviembre de 2016.

La decisi√≥n de la Superintendencia se tom√≥ luego de identificar que esta acci√≥n supone importantes deficiencias en el funcionamiento de la administradora, lo que afectar√≠a directamente a sus afiliados y al p√ļblico en general en materia de otorgamiento de prestaciones y entrega de informaci√≥n previsional, atentando contra el servicio que las AFP est√°n obligadas a prestar conforme a la legislaci√≥n vigente.

Adem√°s, se hizo ver que en el caso de AFP Planvital esta situaci√≥n resulta particularmente relevante, dado que se trata de la administradora que se adjudic√≥ las √ļltimas dos licitaciones y que, por lo tanto, un n√ļmero significativo de afiliados est√° obligado a permanecer en esa AFP hasta por 24 meses.

Planvital insiste en cerrar agencias

El 30 de enero de 2017 AFP Planvital respondió a la SP. En lo esencial, informó que seguirán implementando su plan de reestructuración en los términos inicialmente planteados por esa misma administradora. Agregó que correspondería que esta Superintendencia revocara el oficio en que le instruyó abstenerse de cerrar agencias.

La Superintendencia de Pensiones está dotada de facultades para fiscalizar a las Administradoras de Fondos de Pensiones. Frente a esto, la SP reiteró a AFP Planvital que debe abstenerse de implementar su plan de cierre de sucursales y centros de servicios, dado que su ejecución afectaría el servicio de miles de afiliados en 18 ciudades del país.

Finalmente, la Superintendencia de Pensiones se√Īala que su misi√≥n es asegurar el correcto funcionamiento del sistema de pensiones y el debido y oportuno ejercicio de los derechos que la normativa consagra en favor de los afiliados, por lo que monitorear√° el estricto cumplimiento de las instrucciones impartidas a AFP Planvital.

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