Ahora no tienes que moverte de tu casa para realizar trámites relacionados a tu Isapre. Banmédica habilitó plataformas para que puedas realizar diferentes gestiones, tales como solicitar reembolsos, cotización y compra de bonos.
Como una manera de facilitar la atención a clientes en varias comunas del país, Isapre Banmédica ha habilitado diferentes plataformas, que desde ahora permitirán a los usuarios hacer numerosos trámites por vía digital y telefónica, es decir, sin tener que ir presencialmente a una sucursal.
La primera es el Contact Center 600 600 3600, donde se puede acceder exactamente a la misma atención que se realiza en las oficinas, pero por llamada telefónica.
Algunos de los trámites que las personas podrán realizar por esta vía son:
-Asistencia en hospitalizaciones de urgencia 24/7
-Asesoría y acompañamiento en problemas de salud GES
-Trámites pre y post hospitalarios
-Realizar aperturas GES-CAEC
-Reactivar períodos de canastas GES
-Enviar recetas GES
-Comprar bonos GES
-Activar seguro de cesantía
-Ingresar programas médicos
Y para quienes prefieran contactarse por internet, Banmédica también cuenta con una completa Sucursal Virtual, que está habilitada en todo el país y donde igualmente se pueden realizar múltiples trámites.
Los principales movimientos que se pueden concretar por esta vía son:
-Solicitud de reembolsos
-Cotización y compra de bonos
-Pago de cotizaciones, canastas GES y programas médicos
-Eliminación, modificación e incorporación de beneficiarios
-Modificación de empleadores
-Solicitud de presupuestos hospitalarios
-Contratación de productos adicionales
-Cambio de planes
Por otra parte, la App Banmédica, que se puede utilizar en todos los celulares iOS y Android, también permite realizar trámites a distancia, complementando las alternativas ya descritas. Estos son:
-Solicitar reembolsos y ver seguimientos
-Solicitar y comprar bonos
-Ver excedentes
-Revisar tu plan de salud
Para más información sobre todos estos servicios, puedes contactarte directamente con la Isapre al 600 600 3600.
