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Sernac denuncia a aerolínea por ofrecer pasajes sin tener permiso de vuelo
Publicado por: Solange Garrido
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El Sernac denunció ante la Justicia a la empresa SKY Airlines por ofrecer y vender pasajes a Buenos Aires sin tener permiso de vuelo.

Los hechos se originaron cuando en agosto de este a√Īo la empresa ofreci√≥ vuelos para el mes de septiembre, mientras tramitaba los permisos con la Administraci√≥n Nacional de Aviaci√≥n Civil Argentina, ANAC. No obstante, cuando se cumplieron las fechas de viaje la compa√Ī√≠a todav√≠a no obten√≠a su autorizaci√≥n por lo que algunos consumidores no pudieron viajar, tuvieron que embarcarse en otras aerol√≠neas o aceptar horarios diferentes.

Tras analizar los antecedentes, el Sernac concluy√≥ que la l√≠nea a√©rea cometi√≥ infracci√≥n por no entregar informaci√≥n verdadera y oportuna respecto a una caracter√≠stica relevante del servicio, como es el que la empresa ten√≠a el permiso pendiente, y por otra parte, incurri√≥ en publicidad enga√Īosa al publicitar un servicio que no ten√≠a certeza que iba a poder entregar induciendo a error o enga√Īo a los consumidores.

El Director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, se√Īal√≥ que los pasajeros de transporte a√©reo tienen derechos como cualquier consumidor y es inaceptable que una empresa ofrezca un servicio que no sabe si podr√° prestar o no informe esa condici√≥n relevante al consumidor. ‚ÄúUna empresa profesional debe cumplir con los permisos que le exigen las normas de su rubro, de lo contrario no est√° entregando un servicio de calidad y debe responder por su incumplimiento‚ÄĚ indic√≥.

Asimismo record√≥ que los consumidores tienen otros derechos en materia de transporte. Entre ellos, a que se entregue informaci√≥n verdadera y oportuna del servicio, la vigencia de las promociones, que se cumpla lo ofrecido, que se informe el costo final en y en moneda nacional, que el equipaje llegue en buen estado y que la empresa responda por sus incumplimientos compensando el da√Īo.

La empresa arriesga multas que pueden llegar hasta las 700 UTM (m√°s de $26 millones) y los consumidores que sufrieron alg√ļn da√Īo por el incumplimiento de la empresa pueden hacerse parte presentando una demanda para exigir las indemnizaciones que puedan probar en tribunales.

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