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Entel y Movistar anuncian beneficios para clientes de zona afectada por terremoto
Publicado por: Solange Garrido
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Las empresas de telecomunicaciones Entel y Movistar informaron este mi√©rcoles sobre el “adecuado funcionamiento” de sus servicios tras el terremoto que se registr√≥ este martes en el norte del pa√≠s.

Entel se√Īal√≥ que “los clientes privilegiaron el uso de SMS y redes sociales lo que contribuy√≥ a que la red se mantuviera en todo momento operativa, permitiendo la comunicaci√≥n de los usuarios, tanto en voz como en datos”.

Agreg√≥ que “para facilitar la comunicaci√≥n de los clientes, se habilit√≥ el servicio a aquellos usuarios de la zona afectada que ten√≠an el servicio suspendido por cuentas impagas. Respecto al pago de cuentas, dada las dificultades en los centros de pago, informamos que el servicio se mantendr√° activo hasta que se normalice la situaci√≥n”.

“Hasta un nuevo aviso, las tiendas de Entel en Iquique y Arica permanecer√°n cerradas”, manifest√≥ la compa√Ī√≠a.

En tanto, Movistar se√Īal√≥ que “los servicios de telefon√≠a m√≥vil han respondido a la emergencia, permitiendo principalmente la comunicaci√≥n de las personas a trav√©s de servicios de mensajer√≠a y datos. Como es habitual en una situaci√≥n como esta, se ha producido congesti√≥n en las l√≠neas para los servicios de voz , por lo que se reitera privilegiar el sistema de mensajer√≠a”.

A esto agreg√≥ que se implementaron medidas para facilitar la comunicaci√≥n a los clientes de Iquique y Arica, entre las que destacan la liberaci√≥n de los tel√©fonos p√ļblicos para llamadas nacionales; suspensi√≥n de acciones de cobranza por no pago a clientes de esas ciudades, se reponen servicios de telefon√≠a impagos; suspensi√≥n de cortes para clientes impagos y recarga de 50 mensajes de texto para clientes prepago M√≥vil con saldo menor a 300 pesos.

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