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Sernac ofició a Claro por eventual filtración de datos personales de sus clientes

Hans Scott | Agencia Uno
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El sernac envió un oficio a la empresa de telefonía Claro tras conocer reclamos de consumidores que eventualmente habrían sido afectados por la filtración de datos personales desde su sitio web.

Con el propósito de que la empresa aclare esta situación, el Servicio Nacional del Consumidor solicitó a la empresa que en un plazo de 10 días hábiles le informe sobre el número de consumidores que se puedan haber visto afectados, la política usada por la empresa respecto al tratamiento de los datos personales y el medio por el cual obtiene la autorización expresa para el tratamiento de datos de sus clientes.

Hay que recordar que los derechos de los consumidores respecto de la protección de datos personales están regulados por ley, según la normativa las empresas deben informar al consumidor para qué utilizan sus datos personales, y éstas sólo podrán usarlos con fines que el consumidor autorice previamente y por escrito.

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