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Sernac advierte que Chilquinta no deberá cobrar por horas en que el servicio no se ha prestado

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Antes los extensos cortes de luz en la Región de Valparaíso, el Sernac advirtió que la empresa Chilquinta no deberá cobrar por las horas en que no ha prestado el servicio a sus clientes.

Tras la molestia de los habitantes de la región de Valparaíso por la lenta respuesta que ha tenido Chilquinta en algunas comunas ante los cortes de energía, el Sernac explicó que la Ley del Consumidor explica que la empresa no debe cobrar por las horas en la que no ha prestado el servicio y si la reposición del servicio trae consigo el daño de algún equipo, éste debe ser repuesto.

Así lo confirmó la directora regional, Ximena Olivares:

Si bien aún no han recibido reclamos, el Sernac regional está en alerta, ya que creen que una vez que decline el sistema frontal en la zona, comenzarán a llegar los usuarios al servicio.

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