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Easy de Antofagasta debe pagar casi $800 mil a cliente que sufrió accidente en la tienda
Publicado por: Denisse Charpentier
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La Justicia condenó al centro comercial Easy de Antofagasta al pago de una indemnización de casi $800 mil para un consumidor que sufrió un accidente al pasarse a llevar con una cerámica rota. El fallo confirma que las empresas deben responder por la seguridad de sus locales.

Mauricio Roa caminaba por uno de los pasillos de la tienda Easy de Antofagasta cuando de repente pasó a llevar un objeto filudo con una de sus piernas, provocándole una herida que sangraba abundantemente.

Al mirar el lugar, se dio cuenta que sobre una plataforma de madera hab√≠an varias cer√°micas rotas cuyas puntas sobresal√≠an hacia el pasillo sin ning√ļn resguardo, una de las cuales le provoc√≥ el corte.

El consumidor pidió ayuda al personal de la tienda, pero no fue la más adecuada, por lo que decidió acudir al hospital, donde se le diagnosticó una herida cortante en la pierna izquierda de unos 6 centímetros.

Al sentir que sus derechos habían sido vulnerados, el consumidor decidió denunciar este hecho ante el primer Juzgado de Policía Local de Antofagasta.

La tienda Easy se defendi√≥ se√Īalando que el consumidor afectado s√≥lo realiz√≥ un reclamo a la tienda en el libro dispuesto para estos fines y que cuando ocurri√≥ el hecho, se le ofreci√≥ atenci√≥n param√©dica para posteriormente derivarlo al Instituto de Seguridad del Trabajo (IST) del Hospital Militar, lo cual fue rechazado por el cliente.

Sin embargo, tras analizar los antecedentes, el tribunal se√Īal√≥ que la empresa afect√≥ el derecho del consumidor a la seguridad en el consumo y actu√≥ con negligencia en la entrega del servicio provoc√°ndole da√Īo, conden√°ndola finalmente al pago de una indemnizaci√≥n de $785.310 al consumidor afectado y a una multa de 3 U.T.M. (m√°s de $100 mil).

Seg√ļn indica Sernac, este caso confirma que los consumidores tienen derecho a que sus compras sean seguras y no pongan en riesgo su salud o seguridad.

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