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Presentan proyecto de ley para eliminar cobro de empresas telefónicas cuando reciben un reclamo

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Diputados del PPD presentaron un proyecto de ley que busca eliminar el cobro que realizan las empresas de telefonía a sus usuarios, cuando estos presentan un reclamo.

El informe es de Cristián Barra, de Radio Bío-Bío de Santiago | Imagen: Technolozy.net

Teléfono Móvil

Según el diputado Antonio Leal, el polémico cobro surgió luego que muchas empresas de servicios decidieran externalizar sus departamentos informáticos y de atención a las personas.

De manera enfática, su colega de partido, el diputado Eugenio Tuma, explica que muchas de estas empresas telefónicas dejan esperando de manera indefinada a los usuarios, lo que les provoca un daño adicional.

Los parlamentarios estiman que este servicio debe ser gratuito y atendido sólo por personal calificado.

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