En el marco del sistema frontal, el Banco Central recordó a través de sus canales oficiales que cuentan con un servicio gratuito para analizar monedas y billetes dañados durante un evento catastrófico.
Según explicó la entidad, la iniciativa “permite, en caso de comprobarse su autenticidad, el reembolso del monto que se logre validar dentro del dinero dañado”.
Se trata de un servicio que puede ser muy valioso para las familias damnificadas por los efectos del sistema frontal, sobre todo para quienes ahorran dinero de forma física y pueden haber sufrido daños de billetes y monedas.
Sobre esa línea, el Banco Central recomendó “no desechar el dinero en mal estado y tomar precauciones para evitar un mayor deterioro de las piezas mojadas o dañadas”.
¿Cómo acceder a un reembolso del Banco Central por dinero dañado?
Si te ves en esta situación, tendrás que partir completando un formulario disponible en el portal del Banco Central. Deberá llenarse con ciertos datos personales, ciudad y sucursal en que se entregará, monto, tipo de daño y más.
Luego, deberá acercarse hasta una sucursal bancaria con el formulario, una fotocopia de la cédula de identidad por ambos lados y el dinero dañado.
El Banco Central destacó que es clave manipular el dinero dañado de forma correcta, para así facilitar su revisión y eventual recuperación. Sigue estas recomendaciones:
• Manipúlelos con cuidado: antes de tomarlos, escriba en una bolsa plástica su nombre, apellidos y monto aproximado. Luego coloca los billetes dañados dentro de la bolsa.
• Evite escribir sobre ellos o colocar objetos pesados encima.
• Si los billetes están en un contenedor (caja metálica, plástica u otro), no los extraiga. Si es posible, coloque el contenedor en una bolsa.
• De ser posible, separe las monedas de los billetes y entréguelas en bolsas separadas para evitar que puedan dañarlos aún más. No intente reparar, contar ni limpiar los billetes o monedas.
• Si los billetes están entre escombros, use una pala para recogerlos con precaución, evitando dañarlos más.
Además, en su sitio web explican los pasos que deben seguir las personas que tienen billetes humedecidos antes de presentarlos en una sucursal bancaria.
1. Si tus billetes se mojaron, sécalos para evitar que se continúen dañando y generen hongos. Para secarlos, colócalos en una superficie seca, plana, limpia y en un lugar con buena circulación de aire. Evita que se vuelen o se pierdan.
2. Usa papel absorbente entre cada billete, cambiándolo regularmente hasta que estén secos. Evita usar papel de diario y frotar fuertemente los billetes.
3. No uses secadores de cabello, planchas, microondas u otra fuente de calor directo, porque podría dañar irreversiblemente los billetes.
4. No intentes repararlos o pegarlos, además evita doblarlos o limpiarlos, intenta manipularlos lo menos posible.
5. Una vez secos, guarda tus billetes en un lugar seco y seguro para evitar que se vuelvan a mojar o humedecer. Si los billetes están rotos, decolorados, sucios, con trozos menos u otro daño visible, considera cambiarlos.
En el caso de las monedas, las recomendaciones son:
• Las monedas expuestas a condiciones de humedad deberán presentarse secas.
• Las monedas deben entregarse en bolsas transparentes, si su estado lo permite, separadas a granel por denominación. No utilices cinta adhesiva ni las envuelvas.
• Evite manipular las monedas en exceso y no intente limpiarlas con productos abrasivos ni desinfectarlas, ya que esto podría dañarlas aún más.
• La bolsa deberá contener únicamente monedas, por lo que cualquier objeto extraño (piedras, vidrios, clips, fichas u otros elementos) no deberá ser depositado en su interior.
• Si las monedas presentan riesgo de contaminación, deben colocarse en doble bolsa.
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