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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

El Sernac emitió una alerta de seguridad para 1.689 vehículos en Chile de las marcas Jeep y RAM, específicamente los modelos Grand Cherokee y 1500 vendidos entre 2013 y 2020, debido a un defecto en el módulo de control del motor (PCM) que podría causar pérdida de señal del sensor de rotación y riesgos como pérdida de sincronización del motor o paradas inesperadas. La reparación, consistente en reprogramar el PCM, es gratuita y se puede verificar si el vehículo está afectado en el sitio web del Sernac.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunos vehículos de las marcas Jeep y RAM que se comercializaron en Chile durante los años 2013 a 2020

En específico, se trata de los modelos Grand Cherokee y 1500 y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 1.600 unidades.

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Alerta de Seguridad: vehículos Jeep y RAM

En el caso de las marcas estadounidenses, se emitió una alerta de seguridad “para los vehículos de la marca Jeep y RAM, modelos Grand Cherokee y 1500, comercializados en Chile durante los años 2013 a 2020, debido a un defecto en el módulo de control del motor (PCM), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

En específico, son 1.689 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Estados Unidos.

“La empresa informa que existe la posibilidad de que los vehículos afectos presenten un desprendimiento del material magnético de la rueda fónica del cigüeñal, provocando pérdida de señal del sensor de rotación, correspondiente al módulo de control del motor (PCM)”, señalan.

Respecto a los posibles riesgos, “esto puede causar pérdida de sincronización del motor, fallas de funcionamiento, parada inesperada e imposibilidad de arranque, aumentando el riesgo de accidentes”.

Qué hacer en caso de fallas

Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.

En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:

Teléfono/Call Center: RAM: 800 380 204, Jeep: 800 380 216.
Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl.
Sitio web: www.ram.cl y www.jeep.cl.
Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com.

Por otro lado, y respecto a la medida de reparación, “esta consiste en la reprogramación del Módulo de Control del Motor (PCM). Esta reparación tiene un tiempo estimado de 1 hora y no tiene costo adicional para el consumidor”.