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El Sernac emitió dos alertas de seguridad para vehículos Peugeot y Ford vendidos en Chile entre los años 2023 y 2026. En el caso de Peugeot, se detectaron posibles fallas en la tubería de alta presión de combustible en modelos Partner y Rifter, lo que podría ocasionar riesgos de incendio. Para los vehículos Ford Transit y E-Transit, se reportó un defecto en la batería que podría generar emisión de sulfuro de hidrógeno, con potenciales efectos adversos a la salud y riesgo de accidentes.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió 2 alertas de seguridad para algunos vehículos de las marcas Peugeot y Ford, comercializados en Chile durante los años 2023 a 2026.
De acuerdo a los informes, las fallas reportadas aumentarían el riesgo de accidentes o incendios, dependiendo del caso.
Alerta de Seguridad: vehículos Peugeot
En el caso de la marca francesa, se emitió una “alerta de seguridad para los vehículos de la marca Peugeot, modelos Partner y Rifter, comercializados en Chile durante los años 2025 a 2026, debido a un posible defecto en la tubería de alta presión de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.
En específico, el número de vehículos alcanzados asciende a 1578 unidades.
“La empresa informa que en los modelos indicados, puede existir una falta de conformidad en la unión de la tubería de alta presión de combustible con la rampa de inyección común, lo que podría producir fugas de combustible hacia la zona del sistema de escape”, señalan.
Respecto a los posibles peligros, “el riesgo asociado al defecto es la posibilidad de que el contacto del combustible con piezas calientes del vehículo derive en un incendio, lo que representa un peligro potencial para la seguridad de los ocupantes y del vehículo”.
Qué hacer en caso de fallas
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de puntos de contacto (Call Center: 800 210 110 y correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com) e información a fin de conocer el procedimiento.
Alerta de Seguridad: vehículos Ford
En el caso de la marca norteamericana, se emitió una alerta de seguridad “para los vehículos marca Ford, modelos Transit y E-Transit (eléctrico), comercializados en Chile entre los años 2023 a 2025, debido a un posible defecto en la batería, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.
“En algunos vehículos involucrados, un aumento de temperatura durante la desgasificación normal de la batería de fibra de vidrio absorbente (AGM), puede provocar una reacción secundaria que produce sulfuro de hidrógeno (H2S). Como consecuencia, podrían presentarse una o varias de las siguientes manifestaciones: olor a ácido en el habitáculo, silbido, emisión visible de gas desde la batería o sensación de calor en el asiento”, señalan.
En específico, el número de vehículos alcanzados asciende a 2.193 unidades.
Respecto a los posibles peligros, “si lo anterior ocurriese y el usuario queda expuesto durante un tiempo prolongado, podría sufrir efectos adversos en la salud y, en casos extremos, podría aumentar el riesgo de accidentes”.
Qué hacer en caso de fallas
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de puntos de contacto (Call Center: 800 470 408 y correo electrónico: acfordcl@ford.com) e información a fin de conocer el procedimiento.
