Emiten Alerta de Seguridad para 123 vehículos BMW de alta gama: presentan "riesgo crítico"

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad para algunos vehículos de la marca BMW, que se comercializaron en Chile durante los años 2025-2026.

En específico, se trata del modelo Serie X3 y el número de vehículos alcanzados asciende a 123 unidades.

Alerta de Seguridad: vehículos BMW

En el caso de la marca alemana, se emitió una “alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW Serie X3, comercializados en Chile entre junio de 2025 a enero de 2026, debido a una posible desprogramación en el volante de dirección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

“La empresa informa que, en los vehículos afectados, se ha detectado una anomalía en el software de gestión de la dirección asistida, encargado de supervisar y validar las señales enviadas por los sensores del volante. Este programa puede presentar un error de diagnóstico que le impide identificar correctamente el mal funcionamiento de un sensor. Como consecuencia, el sistema podría procesar señales erróneas como si fueran órdenes reales del conductor, omitiendo además la activación de los avisos de advertencia en el cuadro de instrumentos (mensaje Check-Control) que normalmente alertaron sobre la avería”, señalan.

Respecto a los posibles peligros, “el fallo descrito representa un riesgo crítico para la seguridad, ya que el sistema de dirección podría generar movimientos involuntarios o no deseados del volante mientras el vehículo está en marcha. Al no detectarse siempre el error de forma preventiva, el conductor podría perder el control direccional de manera repentina y sin previo aviso, aumentando significativamente la probabilidad de sufrir una colisión o salida de vía.

Qué hacer en caso de fallas

Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.

Luego, debes ir al taller de tu preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos necesarios.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de puntos de contacto (Call Center: 600 600 1323 y correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl) e información a fin de conocer el procedimiento.