Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.
Las compañías eléctricas CGE y Chilquinta ofrecen compensaciones de $40.000 a clientes afectados por cortes de luz prolongados que causaron pérdida de alimentos. No se necesitan boletas para acceder a la compensación inicial, pero quienes sufrieron daños mayores pueden presentar evidencia para evaluación. CGE atiende solicitudes en sus oficinas o call center, mientras Chilquinta habilitó un sitio web exclusivo para reclamos. La compensación de Chilquinta es para interrupciones entre el 15 y 20 de julio, independiente de compensaciones automáticas.
Esta semana, las compañías eléctricas CGE y Chilquinta anunciaron compensaciones para sus clientes afectados por cortes de luz prolongados que hayan derivado en la pérdida de alimentos por la interrupción del suministro.
En ambos casos se trata de una compensación económica inicial de $40.000 para la cual no será necesario que los clientes presenten boletas o comprobantes de compra. No obstante, las empresas coincidieron en que quienes hayan sufrido daños avaluados en montos superiores a la compensación podrán presentar antecedentes para evaluar su caso.
Para hacer efectiva esta compensación, los clientes pueden acercarse a las oficinas comerciales o contactarse a través de su call center (800 800 767) y WhatsApp (+569 895 68 479) para hacer llegar su solicitud.
La empresa también informó que “en el caso que existan pérdidas de alimentos por un monto superior a $40.000 o daño de artefactos eléctricos, los clientes deberán presentar evidencia de estos, y sus casos serán tratados de manera expedita por los equipos comerciales de la Compañía”.
En este caso, Chilquinta aclaró que la compensación de $40.000 será para los clientes que hayan sufrido interrupciones del suministro eléctrico entre el 15 y el 20 de julio.
En su portal, la empresa señaló que “la compañía reforzó sus equipos de atención para recibir y tramitar las solicitudes, evitando gestiones innecesarias y entregando información clara durante todo el proceso. Para hacer más expedita la reclamación, se ha habilitado su sitio web, como canal exclusivo de ingreso“.
“Chilquinta indicó que esta compensación extraordinaria será independiente de las compensaciones automáticas establecidas en la normativa eléctrica, cuando estas resulten aplicables”, añadió.
En ese sentido, quienes deseen acceder a la compensación, deberán iniciar la solicitud en www.chilquinta.cl/reclamos?key=danios_o_perdidas_por_corte. Desde la empresa también llamaron a las personas a tener su número de cliente a mano al momento de hacer el trámite.
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