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El turismo y la industria de casinos en Chile son motores innegables de desarrollo y dinamismo económico. Quienes estamos en la primera línea de esta operación diaria, lidiando con la exigencia de los turnos rotativos nocturnos y la fuerte estacionalidad, conocemos mejor que nadie la realidad de nuestras salas y hoteles y, desde esa experiencia, queremos aportar al debate sobre el proyecto de ley sobre adaptabilidad laboral, actualmente en discusión.
Desde FENASICAJH, organización que agrupa a más de tres mil trabajadores, con presencia directa en 16 de los 24 casinos del país y una sólida tasa de sindicalización del 75%, miramos la discusión de esta iniciativa (Boletín N° 18.478-13) no como un obstáculo, sino como una gran oportunidad. Compartimos la visión de que el sector necesita flexibilidad para mantenerse competitivo, pero estamos convencidos de que el texto actual presenta puntos de riesgo en materia de derechos laborales.
Queremos aportar con nuestra experiencia práctica para asegurar que esta viabilidad operativa no cueste, bajo ninguna circunstancia, la pérdida de derechos básicos de los equipos de trabajo.
Nuestro objetivo no es trabar la operación ni levantar defensas artificiales, sino aterrizar la norma. Si no hacemos ajustes de sentido común, terminaremos precarizando la salud y la vida familiar de las personas, lo que inevitablemente golpeará la productividad y la calidad del servicio. Un trabajador agotado comete errores, y eso lo sabemos quienes estamos en la operación cotidiana.
Para que este modelo funcione y beneficie a ambas partes, proponemos modificaciones concretas que resuelvan los nudos críticos actuales. El primero, y quizás el más grave, es la exclusión de la voz de los trabajadores. Hoy la ley exige un acuerdo previo con la organización sindical para establecer ciclos de jornada, una protección que este proyecto intenta eliminar de cuajo para nuestro sector.
Dejarnos fuera de la mesa contraviene las recomendaciones técnicas de la OIT y resulta discriminatorio. Mantener el diálogo y el acuerdo colectivo es, en la práctica, la herramienta más eficaz para implementar una adaptabilidad segura y validada por todos.
En cuanto a la operación misma, la fatiga es un factor que no podemos ignorar. El proyecto autoriza jornadas de 45 horas semanales hasta por ocho semanas seguidas. Para roles que exigen altísima concentración y lidian con el trasnoche, sostener ese ritmo es humanamente inviable. Sugerimos reducir ese tope a cuatro semanas continuas, garantizando pausas reales.
En la misma línea, habilitar el trabajo durante doce domingos consecutivos es un golpe destructivo al núcleo familiar. Por ello, proponemos mantener este límite en un máximo de ocho domingos, tal como lo establece la ley actualmente.
Entendemos la necesidad de continuidad que tiene la industria, pero la normativa debe desincentivar el sobreúso de esta medida estableciendo, además, un bono obligatorio a partir del cuarto domingo consecutivo trabajado, compensando de manera justa este tremendo esfuerzo.
Finalmente, la adaptabilidad de las empresas no puede sostenerse traspasando la incertidumbre logística a nuestros hogares. Informar los turnos con apenas siete días de anticipación hace imposible coordinar la vida personal y familiar. Proponemos un preaviso mínimo de tres semanas para otorgar certeza.
Además, sobre el beneficio de acumular hasta diez días de descanso, pedimos que al menos cinco sean de libre disposición inmediata. Un descanso excesivamente postergado pierde por completo su propósito de recuperación física y mental.
Legislar sobre adaptabilidad es un paso necesario para modernizar el sector, pero jamás debe ser sinónimo de desprotección. Como Federación ponemos nuestra experiencia, disposición y capacidad de representación sobre la mesa para alcanzar un equilibrio sensato: uno que fomente el crecimiento de la industria y, al mismo tiempo, garantice la dignidad de quienes la hacemos funcionar todos los días.
Diego Valerio Ávalos
Presidente
Federación Nacional de Sindicatos de Casinos de Juego y Hoteles
