Nacional
Avanza proceso para determinar responsabilidades por cortes de luz tras sistema frontal
Publicado por: Manuel Stuardo La información es de: Juan Esteban Rangel
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A mediados de la próxima semana la Superintendencia de Electricidad y Combustibles dará a conocer, oficialmente, si los cortes de suministro registrados a raíz del pasado sistema frontal no fueron debido a causas de fuerza mayor. Dicha decisión sería clave en el proceso de reparación a los consumidores, permitiría determinar si hubo o no una negligencia por parte de las empresas distribuidoras.

Hace casi una semana el sistema frontal que afect√≥ a la zona centro-sur del pa√≠s y que dej√≥ cerca de tres mil personas damnificadas, comenzaba a entrar en territorio nacional y a√ļn hay clientes sin suministro el√©ctrico en las regiones del Maule y La Araucan√≠a a ra√≠z del incidente.

En el caso de los hogares, la normativa se√Īala que cuando las interrupciones de servicio superan las 20 horas en un a√Īo m√≥vil, la energ√≠a no suministrada se paga cuatro veces su valor regulado, sin la necesidad de efectuar un reclamo.

¬ŅPero qu√© pasa si por las variaciones de voltaje o derivados del corte se registraron da√Īos en electrodom√©sticos en hogares o p√©rdida de productos en el caso de los empresarios?

Desde las empresas ha se√Īalado que el canal m√°s expedito es interponer un reclamo a trav√©s de la p√°gina web de cada distribuidor, o en una sucursal. Tras ello, las compa√Ī√≠as se deben poner en contacto con los usuarios y, eventualmente, coordinar una visita de t√©cnicos, seg√ļn sea el caso, para verificar el da√Īo.

En el caso de que la firma no responda, primero se puede recurrir al Sernac, a una asociaci√≥n de consumidores o reunir 50 firmas de afectados para iniciar una acci√≥n colectiva, tal como se√Īal√≥ el presidente de Odecu, Stefan Larenas.

Parte de la responsabilidad de las empresas en el evento quedar√° supeditada a la decisi√≥n de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, que debe determinar si los cortes no derivan en un incidente de fuerza mayor, es decir por razones m√°s all√° de las que pudieron haber sido previstas por las compa√Ī√≠as. El reporte de la SEC ser√≠a entregado el pr√≥ximo mi√©rcoles y con ello se dar√≠a paso a la presentaci√≥n de cargos contra las empresas.

El presidente de Acoin, Fernando Balcells, se√Īal√≥ que las reparaciones por da√Īos en el hogar son un proceso complejo, pero que emprender acciones legales puede acelerar las compensaciones.

A raíz del nuevo sistema frontal que ya se encuentra en la zona sur del país, CGE disribución reportó que ya hay seis mil clientes sin suministro en la región del Maule.

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