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Luego que el Instituto de Salud Pública (ISP) levantara una alerta, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a tres empresas que comercializan 19 pastas de dientes en Chile, ya que están poseen un componente (fluoruro de estaño) que podría generar daños en la boca.

Las empresas oficiadas fueron Procter & Gamble Chile Limitada (Oral B), GSK Chile (Sensodyne) y Colgate-Palmolive Chile (Colgate).

Cabe precisar que las 19 pastas dentales que venden las empresas cuentan con la respectiva autorización sanitaria. No obstante, el fluoruro de estaño está en la mira por los efectos adversos que podría generar, entre ellos:

-Lesiones en la boca o lengua (aftas, llagas y ampollas).
-Sensaciones dolorosas (dolor, ardor, escozor).
-Hinchazón (amígdalas, labios y mucosa oral).
-Sensación de entumecimiento (labios/boca).
-Irritación de las encías.

*Fuente: Sernac e ISP.

Según los antecedentes entregados por el ISP, mencionó el Sernac, serían esos los 19 productos cosméticos con autorización sanitaria que contienen el ingrediente fluoruro de estaño.

171C-742 GEL DENTAL COLGATE RENEW MENTA FRESCA
171C-760 COLGATE PERIOGARD CREMA DENTAL CON FLÚOR USO DIARIO
171C-767 COLGATE TOTAL CLEAN MINT CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-768 COLGATE TOTAL CLEAN MINT CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-769 COLGATE TOTAL WHITENING CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-770 COLGATE TOTAL WHITENING CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-771 COLGATE TOTAL ANTI SARRO CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-772 COLGATE TOTAL ENCÍAS SALUDABLES CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-773 COLGATE TOTAL CARBON ACTIVADO CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-774 COLGATE TOTAL CARBON ACTIVADO CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-778 COLGATE TOTAL ANTI SARRO CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
171C-779 COLGATE TOTAL ENCÍAS SALUDABLES CREMA DENTAL ANTICARIES CON FLÚOR
2705C-39 SENSODYNE SENSIBILIDAD & ENCÍAS ORIGINAL CREMA DENTAL DE USO DIARIO PARA UN DOBLE ALIVIO
2705C-40 SENSODYNE SENSIBILIDAD & ENCÍAS BLANQUEADOR CREMA DENTAL DE USO DIARIO PARA UN DOBLE ALIVIO
2705C-47 SENSODYNE SENSIBILIDAD & ENCÍAS ORIGINAL CREMA DENTAL DE USO DIARIO PARA UN DOBLE ALIVIO
448C-567 ORAL-B PASTA DENTAL CON FLÚOR
448C-568 ORAL-B PASTA DENTAL CON FLÚOR ENCÍAS DETOX & SENSI
448C-575 ORAL-B PASTA DENTAL CON FLÚOR ENCÍAS DETOX MINT DEFENSE
448C-595 ORAL-B PASTA DENTAL CON FLÚOR ENCÍAS DETOX SENSITIVE CARE

Sernac oficia a empresas por pastas dentales

En el oficio, el Sernac indicó que solicitó a las empresa Procter & Gamble Chile Limitada (Oral B), GSK Chile (Sensodyne) y Colgate-Palmolive Chile (Colgate) una serie de antecedentes técnicos y/o científicos “que respalden la seguridad de sus productos que contengan en su formulación fluoruro de estaño, y que contradiga o complemente la advertencia emitida por el ISP”.

Se solicitó a las empresas que informen también el número total de reclamos y consultas recibidas al respecto, desde enero de 2024 hasta la fecha, relacionados con efectos adversos o problemas de salud asociados al uso de pastas dentales que contienen fluoruro de estaño.

Asimismo, se les pidió que entreguen “un listado exhaustivo de todos los productos (pastas dentales y otros productos de higiene bucal) que su representada comercializa o ha comercializado en Chile desde enero de 2024 hasta la fecha, y que contengan fluoruro de estaño en su formulación”.

El Sernac afirmó que existen antecedentes de que la situación descrita también se registró en otros países como Argentina y Brasil, “donde incluso se está prohibiendo la comercialización de productos con la formulación señalada”.

Por todo, dijo, “en Chile se hace un llamado a que se apliquen los mismos estándares de seguridad para proteger a las y los consumidores”.

Reclamos

El Sernac, finalmente, comunicó que si una persona ha presentado reacciones adversas por el uso de los productos antes mencionados, “se debe notificar inmediatamente al Instituto de Salud Pública”.

Llamó, en la misma línea, a las personas que necesitan emitir un reclamo asociado a este evento con las pastas detales, o cualquier otro, a que ingresen en el Portal del Consumidor, con la Clave SERNAC o ClaveÚnica.

Otra vía que posee el Sernac para reclamos o consultas es el número telefónico gratuito 800700100 (de lunes a viernes 09:00 a 19:00 horas); y las oficinas que posee a lo largo del país.