El Informe de Noticias Digitales 2026, del Instituto Reuters, encontró que, por primera vez, las personas se informan más a través de redes sociales y plataformas de video que utilizando los medios tradicionales de noticias.
Se trata del estudio más completo sobre el consumo de noticias a nivel mundial, basado en una encuesta que respondieron 100.000 consumidores de información digital en 48 mercados del mundo.
Los resultados también revelaron que la confianza en las noticias cayó al 37%, el nivel más bajo desde que comenzó a medirse en 2015. Los descensos más pronunciados fueron en Filipinas, Irlanda, Tailandia, Perú y Polonia.
Además, observaron que en los últimos años las personas usan más chatbots de inteligencia artificial (IA) para acceder a la actualidad, especialmente los jóvenes.
El informe también recoge que está ocurriendo una curiosa contradicción: las personas prefieren las redes sociales, las plataformas de video y la IA para informarse, pero al mismo tiempo les preocupa la desinformación y el impacto de estas plataformas.
¿Qué pasa con el consumo de noticias?
El informe plantea que está ocurriendo una “plataformización” del consumo de noticias, donde la televisión, los sitios web y aplicaciones de noticias están pasando a segundo plano.
“En línea, la gente prefiere ver las noticias en lugar de leerlas, recurriendo a menudo a una gama más amplia de fuentes y voces”, señala un comunicado del organismo.
Este fenómeno además trae a discusión el rol de los creadores de contenido y otros productores de noticias emergentes, y qué es lo que las audiencias valoran de estos materiales.
“Algunos de los nuevos colaboradores son creíbles, innovadores y contribuyen positivamente a la variedad de opciones informativas”, señalan.
Y pese a estos cambios en el consumo de noticias, concluyen que “a la gente le sigue importando lo que el periodismo —tanto en sus nuevas formas como en algunas tradicionales— representa”.
El informe destacó 8 importantes hallazgos:
1. Las redes sociales y las plataformas de vídeo superan a los sitios web y aplicaciones de noticias. El 54% de los encuestados admitió que su manera principal de informarse es en las plataformas y este cambio se observó en todos los grupos etarios.
2. También usan IA para informarse y la tendencia crece. El estudio encontró que el 10% de las personas usan chatbots (frente al 7% del 2025) y esta costumbre se extiende más en los jóvenes, el 16% de los menores de 35 años encuestados.
3. El 77 % de la población mundial consume noticias en vídeo online cada semana, según el informe. Las redes sociales impactaron inicialmente a los periódicos, pero ahora, una segunda ola está impactando a las organizaciones de noticias en televisión.
Facebook es donde más se informa la gente (43%), le sigue YouTube (34%), Instagram (26%) y TikTok (20%).
4. Las personas creen que los creadores de contenido entregan noticias de manera más entretenida y fácil de entender. Sin embargo, en promedio consideran que son menos confiables e imparciales. Un 27% de los encuestados a nivel mundial se informa a través de creadores o influencers dedicados a las noticias, pero casi la mitad (46%) se informa con creadores de contenido de cualquier tipo.
5. Hay menos interés por las noticias. El estudio descubrió que la proporción de personas muy interesadas en las noticias bajó 13 puntos desde 2021, pero todavía queda un pequeño porcentaje de “amantes de las noticias” que incluso están dispuestos a pagar por el contenido de los medios.
6. El nivel de confianza en las noticias cayó al 37%, esto puede tener que ver con la desconfianza en las instituciones y líderes, así como el fenómeno de las fake news en redes sociales. De hecho, las noticias falsas le preocupan al 62% de las personas.
El informe puntualiza que es probable que la confianza en general siga disminuyendo en el futuro, “pero la confianza en muchos proveedores de noticias consolidados parece estar desafiando esta tendencia”.
7. Solo un 16% en promedio paga por acceder a noticias y un número significativo de personas ha comenzado a apoyar a medios de comunicación no tradicionales. Pagan principalmente por los beneficios directos del contenido al que acceden, pero un 46% también paga por apoyar el rol del periodismo en la sociedad.
8. Los consumidores de noticias apoyan la imparcialidad, pero dudan de la veracidad. Un 45% de los encuestados prefieren las noticias imparciales y un 46% cree que son buenas para la sociedad.
Sin embargo, muchos no están satisfechos con cómo se presentan. “Nuestros datos reflejan descontento con la manera en que los medios de comunicación cubren muchas de las grandes noticias globales”, señalan.
Referencia:
Informe de noticias digitales 2026, Instituo Reuters.
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