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Sernac mediar√° con bancos para solucionar problemas con cajeros autom√°ticos
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El Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Mu√Īoz, inform√≥ junto al Ministro de Econom√≠a, Luis Felipe C√©spedes, que desde hoy se iniciar√° una mediaci√≥n colectiva con los bancos para as√≠ poder solucionar la falta de cajeros.

Mu√Īoz indic√≥ que los bancos tendr√°n un plazo de 10 d√≠as para acercarse a la instituci√≥n con el objetivo de informarle cu√°les son las medidas que est√°n tomando para revertir este problema que cada d√≠a se hace m√°s evidente.

Los bancos tambi√©n tendr√°n que informarle al Sernac el n√ļmero de denuncias que han recibido por parte de los consumidores que se han visto afectados por no poder sacar dinero de estos cajeros.

Seg√ļn Mu√Īoz, esta mediaci√≥n es una instancia previa para evitar tener que llevar el caso a los tribunales de justicia.

En caso de que los bancos no presenten una buena disposición a participar en la mediación, que es voluntaria, el Director del Sernac anunció que se iniciarán demandas judiciales colectivas en contra de ellos.

En tanto el Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, dijo que cree que este paso es una buena noticia para poder terminar con este problema que se viene acarreando hace meses.

Seg√ļn una informaci√≥n que proporcion√≥ el Sernac, entre julio y agosto recibieron un total de 101 reclamos por la falta de cajeros disponibles, mientras que la cifra entre septiembre y octubre subi√≥ a 368 denuncias.

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