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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

Intensas lluvias en la Región Metropolitana provocaron cortes de luz que afectaron a más de 31 mil clientes, con Quilicura, Quinta Normal y Lampa entre las comunas más impactadas. La SEC recomendó reportar cortes a las empresas eléctricas a través de su web, brindando diferentes puntos de contacto como su sitio digital, Call Center y WhatsApp. Para reclamos por daños en artefactos, se debe notificar a la empresa eléctrica, obtener un informe técnico y reclamar dentro de los 6 meses siguientes al incidente.

Las intensas precipitaciones que se registraron la tarde de este martes en la Región Metropolitana desencadenaron cortes del suministro eléctrico que afectan a decenas de miles de clientes.

Hasta el cierre de esta nota, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) informaba que más de 36 mil clientes estaban sin energía eléctrica, una cifra que fue aumentando progresivamente.

Entre las comunas más afectadas estaban Providencia, con más de 3 mil clientes afectados; Lampa y San Bernardo, con más de 2.600 cada una, y Pudahuel, donde había más de 2.300 usuarios sin suministro eléctrico.

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¿Cómo hacer un reclamo por corte de luz?

Recientemente, la SEC instó a las personas a reportar los cortes de luz directamente con la empresa eléctrica o con la institución. Para hacerlo efectivo, ingresa al sitio web de la SEC: www.sec.cl/reclamo-por-corte-de-luz/ y escoge la opción “USTED ESTÁ SIN ENERGÍA ELÉCTRICA”.

Al acceder, deberás llenar los datos que allí se requieren y, tras realizar el trámite, la SEC notificará el corte de luz a la empresa eléctrica que presta el servicio y le aplicará un seguimiento y fiscalización.

Sobre esa línea, te contamos sobre los diferentes puntos de atención que tiene la SEC, en caso de que necesites contactarte con ellos.

Digital: www.sec.cl o App SEC Móvil.
Call Center: 600 0231 360.
WhatsApp: +56 9 9000 0236.
Direcciones Regionales SEC.

Además, a continuación puedes revisar los datos de contacto de la empresa Enel.

Enel
Presenta un reclamo en su página web.
Teléfono: 600 696 0000 / 800 800 696
WhatsApp: +569 9444 7606.

En tanto, si producto del corte de electricidad se dañaron tus artefactos, la SEC recomienda lo siguiente:

– Reportar el daño a la empresa eléctrica correspondiente.
– Contar con un informe técnico que indique expresamente: “daño por variación de voltaje”.
– Reclamar dentro de los 6 meses siguientes al evento que causó el daño.