La noche del sábado, decenas de usuarios reportaron en redes sociales una falla en el sistema de pago con tarjetas y en cajeros automáticos, a nivel nacional.
Informes a la cuenta de Radio Bío Bío en Twitter indicaban que Iquique, Antofagasta, Santiago, Valparaíso y Osorno, eran algunas de las zonas con la afectación.
Banco Estado confirmó que existía un problema en el sistema, el cual estaban trabajando.
Estimados clientes, en estos momentos estamos con problemas en nuestros servicios. Estamos trabajando para solucionarlos a la brevedad
— BancoEstado (@BancoEstado) junio 22, 2014
Más tarde, se indicó que se subsanó la situación, pero no así con las tarjetas Cuenta RUT.
Informamos que los cajeros de BancoEstado se encuentran disponibles para clientes del banco, excepto para CuentaRut. Seguimos trabajando
— BancoEstado (@BancoEstado) junio 22, 2014
Transbank, empresa que presta servicios de pago bancario, ratificó la falla, que calificó como “problemas transitorios en autorizador de BancoEstado”, según indicaron en uno de sus mensajes en Twitter.
Finalmente, Banco Estado informó que en dos horas el sistema volvería a su normalidad.
Hemos iniciado el restablecimiento paulatino de nuestros servicios. Éstos estarán nuevamente operativos en aproximadamente unas 2 horas.
— BancoEstado (@BancoEstado) junio 22, 2014
