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Jueves 07 noviembre de 2019 | Publicado a las 13:42
Airbnb asegura que verificar√° sus 7 millones de propiedades antes de diciembre de 2020
Por Verónica Reyes
La información es de Agence France-Presse
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Airbnb, la plataforma privada para compartir casas, ha decidido verificar de ahora hasta fines de 2020 la exactitud de la información sobre los 7 millones de alquileres ofrecidos en su sitio, después de varios incidentes, incluido un tiroteo que mató a cinco personas en una propiedad en California.

La auditor√≠a interna “debe comenzar de inmediato”, dijo uno de los cofundadores de la compa√Ī√≠a, Brian Chesky, en un correo electr√≥nico enviado el mi√©rcoles a todo el personal. Tendr√° que completarse a m√°s tardar el 15 de diciembre de 2020.

Se verificará la exactitud de la información publicada en el sitio, incluida la dirección, fotos y otros detalles, así como todo lo que concierne al estado de la vivienda, la seguridad y el equipamiento prometido a los usuarios de la plataforma.

Airbnb se comprometi√≥, a partir del 15 de diciembre de este a√Īo, a reubicar o reembolsar en su totalidad a un usuario cuyo alquiler no sea satisfactorio. La compa√Ī√≠a a menudo ha sido criticada por no hacer lo suficiente para satisfacer las quejas de sus clientes.

Chesky reconoci√≥: “La mayor√≠a de los anfitriones hacen un gran trabajo, pero los clientes necesitan sentir que Airbnb est√° de su lado, y creemos que este compromiso es un paso necesario para tranquilizar a los clientes”, dijo.

El jefe de la plataforma tambi√©n anunci√≥ el establecimiento de una l√≠nea directa que funcionar√° los 7 d√≠as de la semana y las 24 horas del d√≠a lo que deber√≠a permitir comunicarse con “una persona real en Airbnb en todo el mundo y en cualquier momento”.

Ese servicio funcionar√° desde el 31 de diciembre en Estados Unidos y se extender√° a todo el mundo en 2020.

La √ļltima medida se refiere a la detecci√≥n de alquileres de riesgo, especialmente aquellos presentados espec√≠ficamente para fiestas, que desde ahora est√°n prohibidos.

Esa prohibici√≥n se anunci√≥ el 2 de noviembre, dos d√≠as despu√©s de un mortal tiroteo en Orinda, California (oeste de Estados Unidos), al mismo tiempo que el aumento en el “control manual” de las reservas reportadas como sospechosas por el sistema autom√°tico de detecci√≥n de riesgos.

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