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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

El Sernac emitió una alerta de seguridad para 670 camionetas RAM 1500 comercializadas en Chile entre enero de 2025 y octubre de 2026. Un defecto en el software de la central multimedia podría impedir que se muestre la imagen de la cámara de retrovisión, aumentando el riesgo de accidentes. La empresa inspeccionará y, si corresponde, actualizará el software sin costo, en un procedimiento que demora hasta una hora. Los propietarios pueden verificar si su vehículo está afectado por su número VIN y consultar a RAM.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunos vehículos de la marca RAM que se comercializaron en Chile entre enero de 2025 y octubre de 2026.

En específico, se trata del modelo 1500, y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 600 unidades.

Alerta de Seguridad: vehículos RAM

En el caso de la marca americana, se emitió una alerta de seguridad para “los vehículos marca RAM, modelo 1500, comercializados en Chile entre enero de 2025 y octubre de 2026, debido a un posible defecto en pantalla de la cámara de retrovisión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

En específico, son 670 unidades​ comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Estados Unidos y México.

“La empresa informa que, en algunos vehículos, el software de la central multimedia podría hacer que no se muestre la imagen de la cámara de retrovisión”, señalan.

Respecto a los riesgos, “la falta de imagen de la cámara de retrovisión cuando el vehículo retrocede puede incrementar el riesgo de accidentes”.

Qué hacer en caso de fallas

Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.

En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:

Teléfono/Call Center: 800 380 204.
Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com.
Sitio web: https://www.ram.com/cl/.
Consulta de alertas de seguridad: https://www.ram.com/cl/campanas-preventivas.html.
Red de concesionarios: https://www.ram.com/cl/find-dealer.html.

“La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar y, si es necesario, actualizar el software de la central multimedia. La reparación tiene una duración aproximada de hasta 1 hora y no tiene costo para los consumidores afectados”, cierran.