El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió 3 alertas de seguridad para 6 marcas de vehículos que se comercializaron durante los años 2024 a 2026.
En específico, las marcas Citroën, DS, Fiat, Jeep, Opel y Peugeot son las afectadas, y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 6 mil.
Revisa a continuación los modelos que actualmente presentan fallas.
Alerta de Seguridad: Vehículos Citroën, DS, Fiat, Jeep, Opel y Peugeot
En el caso de estas marcas, se emitió una alerta para los “modelos C4 (Citroën), DS3 Crossback, 364/365 – 600 (Fiat), Corsa (Opel), Frontera (Opel), Mokka (Opel), Avenger (Jeep), 208 y 2008 (Peugeot), comercializados en Chile entre julio de 2024 y abril de 2026, debido a un posible defecto en la protección del alternador, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.
En específico, son 3.675 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen España, Marruecos, Francia, Polonia.
“La empresa informa que en algunos vehículos MHEV (Mild Hybrid Electric Vehicle) afectados pueden haber sido ensamblados con contacto o con una holgura insuficiente (<10 mm) entre el tubo del filtro de partículas de gasolina y la tapa de protección del polo del generador de arranque de 48V", señalaron.
"En condiciones de humedad, esta distancia insuficiente y el posible contacto entre estos componentes pueden permitir la infiltración de agua y provocar la formación de un arco eléctrico, lo que podría derivar en un evento térmico, como un sobrecalentamiento”, agregaron.
Respecto a los posibles riesgos que implica esta falla, la empresa detalla que existe peligro de “sobrecalentamiento, incendio, quemaduras, otros”.
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:
Teléfono/Call Center: Peugeot: 800 210 110, Opel: 800 380 219, Citroën: 800 394 000.
Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com, contactoopelcl@latam.stellantis.com, contactocitroencl@latam.stellantis.com.
Sitio web:www.peugeot.cl/, www.opel.cl, https://www.citroen.cl/.
Agendamiento: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/, https://opel.in-touch.cl/agendamiento/cliente/, https://www.citroen.cl/servicios/agendamiento.html.
Alerta de Seguridad: Vehículos Citroën, Opel y Peugeot
En el caso de la empresa francesa, el Sernac emitió una alerta para los “modelos Berlingo (Citroën), Combo (Opel), Partner (Peugeot) y Rifter (Peugeot), comercializados en Chile entre enero de 2025 y junio de 2026, debido a un posible defecto en la polea de la bomba de agua, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.
En específico, son 1.956 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen España.
“La empresa informa que en algunos vehículos puede presentar una avería del motor con pérdida de potencia, causada por el deslizamiento de la polea de la bomba de agua (debido a la pérdida del ajuste a presión)”, señalaron.
“Esta condición puede provocar la desalineación de la correa de distribución y, en consecuencia, la parada del motor”, agregaron.
Respecto a los riesgos, la empresa detalla que existe peligro de “lesiones, accidentes, otros”.
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:
Teléfono/Call Center: Peugeot: 800 210 110, Opel: 800 380 219, Citroën: 800 394 000.
Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com, contactoopelcl@latam.stellantis.com, contactocitroencl@latam.stellantis.com.
Sitio web: https://www.peugeot.cl/, www.opel.cl, https://www.citroen.cl/.
Agendamiento: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/, https://opel.in-touch.cl/agendamiento/cliente/, https://www.citroen.cl/servicios/agendamiento.html.
Alerta de Seguridad de Sernac: Vehículos Citroën y Peugeot
En el caso de la empresa francesa, el Sernac emitió una alerta para los “modelos Berlingo (Citroën) y Partner (Peugeot), comercializados en Chile entre marzo y abril de 2026, debido a un posible defecto en el ensamblado de un sensor de NOx del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
En específico, son 409 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Portugal.
“La empresa informa que en algunos vehículos diésel puede presentar un sensor de NOx que no haya sido correctamente ajustado durante el proceso de montaje”, señalaron.
“Esta condición puede permitir la fuga de gases de escape hacia el compartimento del motor, lo que podría generar humo visible en el área del motor, provocar el sobrecalentamiento de componentes cercanos y, en el peor de los casos, representar un riesgo potencial de incendio, así como un aumento en las emisiones de NOx”, agregaron.
Respecto a los riesgos, la empresa detalla que existe peligro de “fuego, incendio, lesiones, otros”.
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
Teléfono/Call Center: Peugeot: 800 210 110, Citroën: 800 394 000.
Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com, contactocitroencl@latam.stellantis.com.
Sitio web: https://www.peugeot.cl/, https://www.citroen.cl/.
Agendamiento: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/, https://www.citroen.cl/servicios/agendamiento.html.
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