Enviando corrección, espere un momento...
VER RESUMEN
El Sernac emitió alertas de seguridad para vehículos DS y Citroën en Chile del año 2025 al 2026. En el caso de DS, se detectó una falla en la tubería de alta presión de combustible en el modelo Berlingo, con riesgo de incendio. Se afectan 568 unidades. En Citroën, se reportó desperfectos en los modelos Spacetourer, Jumpy y Berlingo, con problemas en el cuadro de instrumentos que podrían desactivar funciones de seguridad. Se incluyen 185 vehículos.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió 2 alertas de seguridad para algunos vehículos de las marcas DS y Citroën, comercializados en Chile durante los años 2025 a 2026.
De acuerdo a los informes, las fallas reportadas aumentarían el riesgo de accidentes o incendios, dependiendo del caso.
Alerta de Seguridad: vehículos DS
En el caso de la marca francesa, se emitió “una alerta de seguridad para los vehículos marca DS, modelo Berlingo, comercializados en Chile en diciembre de 2025 a marzo 2026, debido a una posible falla en la tubería de alta presión de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.
En específico, el número de vehículos alcanzados asciende a 568 unidades.
“La empresa informa que existe, en los vehículos indicados, una falta de conformidad en la unión de la tubería de alta presión de combustible con la rampa de inyección común, lo que podría producir fugas de combustible hacia la zona del sistema de escape”, señalan.
Respecto a los posibles peligros, “si la anterior condición se presenta, se pueden provocar fugas de combustible que, al entrar en contacto con las superficies de alta temperatura del sistema de escape, generan un riesgo inminente de incendio en el compartimento del motor”.
Qué hacer en caso de fallas
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de puntos de contacto (Call Center: 800 394 000 – 800 719 100 y correo electrónico: contactocitroencl@latam.stellantis.com / contactodscl@latam.stellantis.com) e información a fin de conocer el procedimiento.
Alerta de Seguridad: vehículos Citroën
En el caso de la marca francesa, se emitió una “alerta de seguridad para sus vehículos marca Citroën, modelos Spacetourer, Jumpy y Berlingo, comercializados en Chile durante los años 2025-2026, debido a un posible desperfecto en el cuadro de instrumentos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
“La empresa informa que los vehículos afectados presentan un defecto de producción/elaboración en el cuadro de instrumentos, presentando una pantalla negra en el cuadro señalado y/o radio”, señalan.
En específico, el número de vehículos alcanzados asciende a 185 unidades.
Respecto a los posibles peligros, y el caso de que la condición anterior ocurra, “las funciones como indicación de límite de velocidad, asistencia de mantenimiento de carril o el sistema avanzado de frenos de emergencia podrían no estar disponibles, aumentando el riesgo de accidente”.
Qué hacer en caso de fallas
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de puntos de contacto (Call Center: 800 394 000 y correo electrónico: contactocitroencl@latam.stellantis.com) e información a fin de conocer el procedimiento.
