Nacional
Jueves 14 marzo de 2019 | Publicado a las 09:49
Familias de Pudahuel denuncian que sus cuentas de la luz subieron hasta los $6 millones
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Una extra√Īa situaci√≥n vivieron varias familias que habitan un block de la comuna de Pudahuel, luego que la √ļltima cuenta de la luz que recibieron era superior a los $6 millones.

Seg√ļn inform√≥ T13, el alza no se registr√≥ por una irregularidad en el consumo, sino que se trataba de un aumento en el √≠tem “servicio com√ļn”, que corresponde a un cobro por la iluminaci√≥n de espacios comunes como pasillos y escaleras y que normalmente rondea los $500.

Captura | Canal 13
Captura | Canal 13

Se trata de un block que desde hace tres meses tiene los polémicos medidores inteligentes, pero no habían surgido problemas con la cuenta de la energía eléctrica hasta ahora.

Las familias se contactaron de inmediato con Enel Distribución, que entrega el servicio, para regularizar la situación. La respuesta fue que debían acercarse hasta las oficinas de la empresa para tratar el problema, lo cual les complicaba porque la mayoría son adultos mayores.

Finalmente, la compa√Ī√≠a envi√≥ nuevas cuentas a los afectados e indicaron que probablemente todo se debi√≥ a un error en el proceso de facturaci√≥n.

Consultados por el citado medio, dese Enel indicaron que fue un problema puntual.

Víctor Tavera, gerente de Mercado, agregó que lo sucedido no tiene que ver con los medidores inteligentes porque no se han registrado otros reclamos al respecto.

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