Región del Maule
Lunes 10 junio de 2019 | Publicado a las 10:41 · Actualizado a las 11:36
Madre de paciente protagoniza agresión verbal xenófoba contra médica ecuatoriana en SAR de Talca
Por Jonathan Flores
La información es de Diario El Centro
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El fin de semana una m√©dica de nacionalidad ecuatoriana y que se desempe√Īa en el Servicio de Atenci√≥n Primaria de Urgencias de Alta Resolutividad (SAR) de La Florida, en Talca, fue v√≠ctima de una agresi√≥n verbal con un fuerte matiz xenof√≥bico por parte de la madre de un paciente.

Seg√ļn consta en la denuncia registrada por Carabineros, quienes tuvieron que hacerse presentes en el lugar, el ataque verbal se registr√≥ cuando a la madre de un menor de edad perdi√≥ la paciencia y arremeti√≥ contra la galena.

Exigi√≥ atenci√≥n inmediata para su hijo tras haber esperado largo rato en el consultorio, seg√ļn coment√≥ Laura San Mart√≠n, presidenta de la Confederaci√≥n Nacional de Salud Municipal (Confusam) de Talca.

La dirigente asegur√≥ que, de no ser por la presencia de funcionarios de la entidad sanitaria, quienes intervinieron ante lo sucedido y controlaron a la mujer, la doctora hubiese sido victima de una agresi√≥n f√≠sica. ‚ÄúPor eso ya nadie quiere trabajar en los SAR‚ÄĚ, denunci√≥.

De acuerdo a San Mart√≠n, en el momento que la profesional fue insultada, la afectada era la √ļnica profesional de su tipo que prestaba servicios en este SAR, cuya afluencia promedia unos 250 pacientes de forma diaria, lo cual ‚Äďobviamente- retrasa las atenciones.

Ley pendiente

Debido a lo anterior es que, como gremio, han hecho saber su preocupación por la violencia de todo tipo que se ha desatado por parte de los usuarios para el personal de salud.

‚ÄúNosotros como Confusam pedimos la aprobaci√≥n de una ley que est√° en el Senado y que a√ļn no se lleva a cabo su discusi√≥n, para que se respalde el otorgamiento de penas mucho m√°s dr√°sticas para los usuarios que agreden a los funcionarios y m√©dicos. No puede ser que la gente se desquite con quienes los est√°n atendiendo‚ÄĚ, dijo.

La dirigente manifest√≥ preocupaci√≥n por el aumento de estas agresiones verbales y f√≠sicas, las cuales ya tiene precedentes en este SAR, al se√Īalar que hace un tiempo atr√°s, otro m√©dico fue v√≠ctima de este tipo de ataques.

En cuanto al procedimiento policial, los carabineros recogieron la denuncia y tomaron el nombre de la persona responsable, dando paso a la entrega de los antecedentes a la Fiscalía para que se inicie una investigación.

‚ÄúEl turno le lleg√≥ a los m√©dicos‚ÄĚ

Al respecto, el presidente del Colegio M√©dico del Maule, Juan Enrique Leiva, manifest√≥ que la seguridad en los servicios de urgencia, tanto de los hospitales como en la atenci√≥n primaria, es vital y debe ser protegida. El directivo coment√≥ que las insatisfacciones de la poblaci√≥n son provocadas por las carencias del sector p√ļblico, lo cual se transforma en un peligro inminente.

‚ÄúPrimero fueron los TENS y auxiliares de servicios que, al ser quienes entraban en mayor contacto con los pacientes y familiares, recib√≠an toda su furia. Despu√©s, los profesionales no m√©dicos empezaron a recibir las amenazas y violencia de los familiares y pacientes, frente a resultados inesperados o por atenciones que demoraban. Ahora, el turno les lleg√≥ a los m√©dicos‚ÄĚ, lament√≥.

Leiva agreg√≥ que desde el Estado han hecho o√≠dos sordos a esta problem√°tica, conscientes que la respuesta de salud p√ļblica no est√° a la altura de las circunstancias. Leiva asegur√≥ que los recintos de salud no son capaces de responder a las expectativas de la poblaci√≥n. ‚ÄúAhora se agrega la discriminaci√≥n hacia los m√©dicos extranjeros, eso no es m√°s que otro signo de la disconformidad‚ÄĚ, asegur√≥.

El presidente regional del gremio sostuvo que estas situaciones adversas no deben incidir en la calidad del servicio que prestan los profesionales médicos, el cual se debe desarrollar con amabilidad y prontitud, con la entrega de la información veraz y oportuna.

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