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Martes 25 junio de 2019 | Publicado a las 20:41 · Actualizado a las 20:45
Claro Chile responde a denuncia viral de Raquel Argando√Īa y aseguran que "fue un error"
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A inicios de esta semana, Raquel Argando√Īa viraliz√≥ una denuncia contra la empresa de telecomunicaciones Claro Chile, en donde acus√≥ a la compa√Ī√≠a de crear l√≠neas telef√≥nicas al nombre de su sociedad, y de cobrarle un monto de 350 mil pesos, del cual ella asegur√≥ desconocer.

Seg√ļn cont√≥ en sus redes el rostro de TV, recibi√≥ dos cartas de Claro en las que se le adjudicaba una morosidad que ocasion√≥ que su empresa figurara en Dicom. “Al acercarme para averiguar de que se trataba esta deuda, me entero de que en la compa√Ī√≠a Claro hab√≠a abierto 4 n√ļmeros prepago a nombre de mi sociedad los cuales manten√≠an una deuda de un a√Īo por 350 mil pesos aproximadamente”, detall√≥ en la publicaci√≥n de sus Stories de Instagram.

De la misma forma, se√Īal√≥ que los n√ļmeros no hab√≠an sido contratados con su huella digital ni firma y que s√≥lo una vez, brevemente, perteneci√≥ a la compa√Ī√≠a pero no contrat√≥ los productos asociados al R.U.T de su empresa.

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Al respecto, BioBioChile se contact√≥ con Claro Chile quienes declararon que la situaci√≥n de Argando√Īa se trat√≥ de “un error generado en un proceso de venta”.

“Con respecto al reclamo que Claro Chile recibi√≥ ayer en una de sus sucursales por parte de la animadora Raquel Argando√Īa, sobre cobros asociados a servicios prestados al Rut de una empresa de su propiedad, se informa lo siguiente: Junto con tomar conocimiento de la denuncia, se inici√≥ el proceso de investigaci√≥n que exigen los protocolos internos, con el fin de dar una r√°pida respuesta. En forma preliminar la investigaci√≥n determin√≥ que esta situaci√≥n se produjo por un error generado en un proceso de venta”, escribieron.

De la misma forma, la empresa asegur√≥ que su personal se contact√≥ con ella y le informaron que los servicios reclamados fueron dados de baja. “Se rectific√≥ ante Dicom la informaci√≥n y se anul√≥ cualquier tipo de cobro”, se√Īalaron.

“Claro Chile lamenta los inconvenientes que esta situaci√≥n ocasion√≥ a la animadora Raquel Argando√Īa y le reitera sus disculpas”, finalizaron.

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