Inauguran el primer Work/Café Expresso de Santander en Bío Bío: tendrá horario extendido y cafetería

Este martes, Banco Santander inauguró su primera oficina Work/Café Expresso en la región del Bío Bío, ubicada en la ciudad de Concepción. La nueva sucursal bancaría, una de las más grandes del país, contará con un renovado centro de servicio de cajas con mayor privacidad y atención a clientes, todo acompañado de su ya distintiva cafetería de especialidad.

Una de las grandes novedades es el horario extendido de atención y la agilidad en los tiempos de espera, ya que la oficina funcionará desde las 8:00 hasta las 18:00 horas para todas las operaciones que actualmente se efectúan en las cajas tradicionales.

Los usuarios del banco también podrán realizar en esta sucursal una amplia variedad de trámites, como pago de cuentas, impresión de tarjetas, giros y depósitos en efectivo y en moneda extranjera, y con tiempos de espera menores a los de una sucursal tradicional.

Andrés Trautmann, gerente general y country head de Santander Chile, destacó: “El compromiso que tenemos con nuestros clientes de esta ciudad nos motiva a dar un nuevo paso con la apertura de esta sucursal que esperamos sea un verdadero aporte para la vida de los penquistas”.

“A través de iniciativas como Work/Café Expresso hemos elevado el concepto de atención en sucursales, abriendo paso a lo largo de Chile a un modelo que pone a disposición de nuestros clientes y no clientes los productos y servicios que nos distinguen”, precisó el máximo ejecutivo del banco.

En tanto, Sergio Giacaman, gobernador del Bío Bío, valoró la llegada de este nuevo modelo de Banco Santander a la zona, así como los aportes para “recuperar el centro de la ciudad de Concepción”. “Esta es una inversión significativa para nuestra ciudad y para la región”, puntualizó.

Primera oficina Work/Café Expresso en Concepción

La sucursal está ubicada en calle O’Higgins 368, a solo pasos de la Plaza de la Independencia y en pleno corazón de la ciudad penquista. En sus 3.320 m2, tiene incorporada 13 cajas especialmente creadas para entregar mayor privacidad y seguridad a los usuarios.

En este sentido, Gonzalo Cousiño, gerente Red de Sucursales Banco Santander, señaló que “en todas nuestras sucursales tradicionales que renovamos, buscamos incorporar un diseño estilo Work/Café con espacios comunes, para que los clientes puedan aprovechar de manera más cómoda y eficiente todos los servicios que ofrecemos”.

Este nuevo formato combina atención bancaria tradicional con espacios de cowork y cafetería. También, destaca por su espacio moderno, cómodo y funcional, tan característico del estilo Work/Café de Santander, diseñado como un punto de encuentro tanto para clientes como para no clientes del banco.

Horario extendido, cafetería y mayor seguridad

El primer piso de este gran edificio está diseñado para una atención transaccional eficiente, con espacios amplios y confortables para que los usuarios puedan esperar y usar de toda la infraestructura de un Work/Café mientras realizan sus operaciones.

En el segundo nivel, la renovada sucursal cuenta con ejecutivos especializados en banca personas, segmento Select y empresas para asistir y apoyar a clientes de forma personalizada.

Al respecto, Claudia Montoya, agente Work/Café Expresso Concepción, destacó que “este es el primer Work/Café Express en Concepción y el segundo más grande a nivel nacional”.

“Antes, aquí funcionaba una emblemática oficina tradicional donde muchos clientes solían visitarnos. Hoy, abrimos las puertas de este nuevo espacio, con instalaciones modernas y cómodas, diseñadas para entregar una mejor atención al cliente”, puntualizó Montoya.

Una de las novedades con las que cuenta la nueva oficina del Bío Bío es su sistema de lockers, donde los clientes del banco pueden retirar productos como tarjetas de crédito o débito sin tener que hacer filas y a la hora que ellos estimen conveniente.

Cabe reiterar que este tipo de sucursal creado por Santander combina atención de ejecutivos, cajas, zonas de espera, espacios de trabajo compartido y una cafetería de especialidad en un mismo lugar. Además, incorporan dispositivos tecnológicos avanzados que permiten la autoatención.