Tecnología
Miércoles 07 agosto de 2019 | Publicado a las 18:01
Microsoft dice que escucha conversaciones de usuarios sólo si les dan permiso
Por Denisse Charpentier
La información es de Agence France-Presse
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Microsoft aseguró el miércoles que sus contratistas escuchan conversaciones para perfeccionar las funciones de traducción de voz ofrecidas por la red Skype y su asistente digital Cortana, pero solamente cuando obtienen el permiso del usuario.

El tit√°n de la tecnolog√≠a estadounidense defendi√≥ su manejo de datos de voz al ser consultado por la AFP y se√Īal√≥: “Microsoft recopila datos de voz para proporcionar y mejorar servicios habilitados para voz como la b√ļsqueda, comandos de voz, dictado o servicios de traducci√≥n”.

Esta declaraci√≥n de Microsoft sale en respuesta a un informe en el sitio web de noticias Vice que indica que las personas de la compa√Ī√≠a escucharon chats sobre temas personales como relaciones sentimentales y p√©rdida de peso.

“Nos esforzamos por ser transparentes sobre nuestra recopilaci√≥n y uso de datos de voz para garantizar que los clientes puedan tomar decisiones informadas sobre cu√°ndo y c√≥mo se utilizan sus datos de voz”, destac√≥ el grupo a la AFP.

Microsoft sostuvo que obtiene el permiso de los clientes antes de recopilar sus datos de voz y toma precauciones de privacidad, incluida la eliminación de la información de identificación del usuario antes de compartirla con los proveedores encargados de ayudarlo a mejorar el software o los servicios que suministra.

La compa√Ī√≠a tambi√©n indic√≥ que requiere que los vendedores cumplan con los est√°ndares de privacidad establecidos en la ley europea.

“Continuamos revisando la forma en que manejamos los datos de voz para asegurarnos de que las opciones sean lo m√°s claras posible para los clientes y proporcionen fuertes protecciones de la privacidad”, dijo Microsoft.

La noticia llega despu√©s de que una serie de errores en la protecci√≥n de la privacidad fueran divulgados en los √ļltimos meses y plantearan nuevas preocupaciones en diferentes √°mbitos sobre el futuro de los llamados “asistentes digitales” controlados por voz, un mercado en crecimiento visto por algunos como la pr√≥xima frontera en inform√°tica.

Incidentes recientes que involucran a dispositivos de las gigantes Google, Apple y Amazon subrayan que a pesar del fuerte crecimiento en el mercado de altavoces y dispositivos inteligentes, se necesita más trabajo para asegurar a los consumidores que sus datos están protegidos cuando usan esa tecnología.

Apple dijo recientemente que estaba suspendiendo su programa “Siri grading”, en el que la gente escucha fragmentos de conversaciones para mejorar la tecnolog√≠a de reconocimiento de voz, despu√©s de que el peri√≥dico brit√°nico The Guardian informara que los contratistas escuchaban informaci√≥n m√©dica confidencial, tratos criminales e incluso relaciones sexuales.

De su lado, Google anunció que haría una pausa en su tarea de escuchar y transcribir conversaciones en la Unión Europea desde su Asistente de Google a raíz de una investigación de privacidad en Alemania.

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