Notas
Mauricio Bustamante y su curiosa devolución de exceso de cotizaciones: Isapre le envió cheque por $1
Publicado por: Gabriela Ulloa
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El periodista de TVN, Mauricio Bustamante, fue protagonista de un hecho catalogado por muchos como insólito: esta semana, recibió un cheque de su Isapre por devolución de excesos de cotizaciones que ascendía a la irrisoria cifra de $1.

Tan sorprendido se encontraba, que no dud√≥ en compartir una imagen del cheque a trav√©s de su cuenta en Twitter, acompa√Īada del mensaje “Desde @isaprecolmena me devuelven este ‘exceso de cotizaciones’… $1″.

R√°pidamente, los usuarios m√°s creativos respondieron al rostro del canal estatal con una bater√≠a de bromas y consejos sobre c√≥mo invertir el dinero: “ahora les cuadrar√° la caja” y “prot√©stalo” fueron algunos de los textos. “Me he re√≠do mucho con sus mensajes y datos para invertir mis ‘excesos de cotizaciones’ en @IsapreColmena :)”, coment√≥ en la misma red social.

A dos d√≠as del suceso, Bustamante reflexion√≥ sobre lo sucedido en entrevista con Las √öltimas Noticias: “Entendiendo que todo esto est√° en el marco de la ley y que est√°n obligados a devolver los excesos de las cotizaciones, llama la atenci√≥n que hagan el gasto del sobre, la carta, el cheque… O sea, todo el tr√°mite vale much√≠simo m√°s que un peso. Adem√°s, por lo que estuve reporteando hay mucha gente en una situaci√≥n similar a la m√≠a. Tal vez no les devolvieron $1, pero s√≠ $10 √≥ $20. Algo no est√° funcionando bien en el sistema”.

“M√°s all√° de la an√©cdota y el chascarro, aqu√≠ alguien se va a tener que hacer cargo de este tipo de cosas. En una de esas los costos de mantenci√≥n que te cobran (en la Isapre) podr√≠an ser menos si se evitan tr√°mites de esta naturaleza. Tal vez sea necesario legislar sobre el tema, no s√©. Se agradece la transparencia, pero algo no est√° bien aqu√≠”, agreg√≥.

El costo del tr√°mite

Sin duda, la pregunta de muchos tras enterarse de este hecho es, precisamente, ¬Ņcu√°nto le cost√≥ el tr√°mite a Colmena?.

En conversaci√≥n con LUN, el economista Rafael Garay estim√≥ el gasto total: “Enviar una carta cuesta entre $170 y $270, dependiendo de si es normal o certificada. Los cheques se env√≠an mediante expresos que cuestan $370, imprimir la carta sale $10 y el cheque debe pagar un impuesto de $100 (…) No tiene ninguna l√≥gica”, afirm√≥.

Consultado sobre c√≥mo debiera hacerse este proceso, Garay dijo que “Mediante un reembolso o bien juntar los excedentes. Lo preocupante es que refleja una ineficiencia que se podr√≠a ver en planes m√°s baratos o ahorros de comisiones. Es preocupante la situaci√≥n”.

La tarde de este mi√©rcoles, en tanto, Colmena emiti√≥ un comunicado en el que especifican que “la devoluci√≥n de excesos es un proceso regulado por la ley, que establece el reembolso a los afiliados de los pagos adicionales a las cotizaciones que, por diversas causas, son pagados err√≥neamente a las Isapres”.

Finalmente, reconoce que la forma m√°s r√°pida de hacer esta devoluci√≥n es “por medio de dep√≥sito en la cuenta corriente, sin embargo, cuando el afiliado no tiene registrado este dato en la Isapre, o bien cuando no ha dado su consentimiento expreso para usar este medio, Colmena le devuelve directamente el monto que corresponda, de acuerdo a nuestros protocolos de pago”.

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