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“CyberMonday Chile” 2013 acumula 100 denuncias en el Sernac
Publicado por: Gabriela Ulloa
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El d√≠a de descuentos y ofertas digitales ‚ÄúCyberMonday Chile‚ÄĚ, que se celebra este lunes por tercer a√Īo consecutivo, ya acumula 100 denuncias en el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

Así lo informó el organismo, el cual especificó que los reclamos están principalmente relacionados con problemas en las páginas.

‚ÄúDe momento hemos recibido 100 reclamos, que dicen relaci√≥n principalmente con la imposibilidad de acceder a algunas p√°ginas web, la ca√≠da de estas p√°ginas, la informaci√≥n que se entrega y a las ofertas que se ofrecen”, explic√≥ el Director del Sernac, Juan Jos√© Ossa, a Cooperativa.

A ello, la autoridad agreg√≥ que “Si uno compara el CyberMonday de 2011 con 2012, los reclamos disminuyeron en un 80%, pero no me atrever√≠a a dar ning√ļn diagn√≥stico definitivo ni mucho menos respecto a este CyberMonday comparado con el anterior, principalmente porque a√ļn quedan muchas horas”.

“Hubo algunos problemas tecnol√≥gicos en 2012 relacionados con la estabilidad de las p√°ginas web, que algunas colapsaron y por bastante tiempo, hubo problemas de despacho con los productos, no todos llegaron en tiempo y forma, hubo algunos problemas de informaci√≥n y de publicidad respecto a las ofertas”, a√Īadi√≥ Ossa, quien espera que en esta versi√≥n no se repitan dichos inconvenientes.

Adem√°s, el Director afirm√≥ que “Las ofertas tienen que poder ser comparables con alg√ļn par√°metro para que los consumidores sepan si de verdad se trata de una oferta y qu√© tan conveniente es. Lo primero que recomendamos es acudir a nosotros, eso se puede hacer a trav√©s de Sernac.cl o a trav√©s de cualquiera de nuestros canales de redes sociales a lo largo de todo Chile”.

Cabe recordar, que “CyberMonday Chile” se prolongar√° hasta las 23:59 horas de este lunes, aunque algunas compa√Ī√≠as como LAN.com extender√°n el per√≠odo de ofertas hasta ma√Īana martes.

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