Notas
Descubren que La Polar tuvo acceso a datos de sus clientes en Fonasa pese a ser confidenciales
Publicado por: Denisse Charpentier
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Una nueva arista en el caso La Polar qued√≥ al descubierto. Entre las pruebas obtenidas por el Ministerio P√ļblico como resultado de una de las incautaciones ordenadas, se descubrieron correos electr√≥nicos que daban cuenta que la multitienda tuvo acceso a informaci√≥n de sus clientes en Fonasa.

Esto, pese a que los datos de la entidad de salud p√ļblica son por ley confidenciales.

Seg√ļn relata diario El Mostrador, el gerente de Promociones y Servicio al Cliente de La Polar, Manuel de la Prida, y el gerente corporativo de Productos Financieros, Juli√°n Moren, recepcionaron un email de “alta prioridad” con la frase ‚ÄúMaquinita‚Ķcon Fonasa!‚ÄĚ como asunto, enviado por el Product Manager de la Gerencia de Clientes de la tienda, Edson Araujo.

En su interior, el correo se√Īalaba que se trataba de ‚Äúel resultado del proceso de cruce de la base La Polar con Fonasa procesado de viernes 29 al lunes 1 de noviembre para identificar los fallecidos‚ÄĚ.

El escrito dec√≠a que “se encontraron 1.168 clientes fallecidos, de los cuales 1.020 pose√≠an deuda con la tienda, agregando que la suma total de deuda era de 1.078 millones de pesos, con un promedio de 1 mill√≥n 57 mil pesos por cliente fallecido.

Asimismo, indicaba que entre todos ellos hab√≠an 866 ‚Äúenergizados‚ÄĚ (clasificaci√≥n interna de los deudores) y 154 con cartera vigente, castigada o indemnizada, consigna El Mostrador.

Pero, ¬Ņc√≥mo es que una compa√Ī√≠a del retail pudo acceder a una de las mayores bases de datos del Estado que por ley no es asequible al p√ļblico?

De acuerdo a algunos expertos, la √ļnica manera de conocer estos datos es siendo funcionario de Fonasa con acceso a las claves, o bien haber hackeado la informaci√≥n, pues la ley no permite venderlos.

Lorena Donoso, abogada experta en protecci√≥n de datos, manifest√≥ a El Mostrador que ‚Äúes grave lo que aparece en el e-mail‚Ķ se supone que Fonasa mantiene datos personales relativos a la salud de las personas. Estos datos, de acuerdo a la Ley 19.628, son sensibles, y s√≥lo pueden ser tratados para la determinaci√≥n de los beneficios de salud que corresponden a los titulares de estos(…). Se est√° haciendo una desviaci√≥n de la finalidad en el tratamiento, que debiera ser sancionada‚ÄĚ. Y agrega que no s√≥lo los fallecidos han sido afectados, sino todos los clientes que han sido verificados”.

Por lo tanto, Donoso asegura que ‚Äúsi La Polar accedi√≥ a la base de datos porque un funcionario de Fonasa se la pas√≥, este funcionario est√° cometiendo un delito de la Ley 19.223, sobre delitos inform√°ticos. Si Fonasa pas√≥ los datos en virtud de un contrato, ser√° responsable el director de esta instituci√≥n, porque no tiene competencia para entregar esta informaci√≥n a terceros‚ÄĚ.

En tanto, en Fonasa se mostraron sorprendidos por la situación y manifestaron que no tenían conocimiento del tema, por ello, iniciarán una investigación.

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