Pese a que el boleto integrado fue rechazado por algunos empresarios del transporte, el seremi de la cartera, Santiago Casinelli, aseguró que el sistema está funcionando y llamó a la gente a utilizar el boleto en los taxibuses de la locomoción licitada del Gran Concepción.
Llaman a formar parte del sistema de boleto integrado a líneas de taxibuses que rechazan iniciativa

Mi Expreso, Nueva Sotrapel y Campanil, son las líneas de taxibuses que manifestaron su rechazo al sistema que permite utilizar el biotrén y los taxibuses de la locomoción licitada del Gran Concepción por $ 360. Tras la puesta en marcha del boleto integrado el Seremi de Transportes, Santiago Cassinelli salió al paso de las críticas y aseguró que el sistema está
funcionado.

Respecto a los empresarios que se restaron de la inicitiva, Casinelli los llamó a formar parte de este nuevo sistema, tal como lo han hecho las demás empresas.

En Fesub, recibieron 11 reclamos porque los choferes no aceptaron el boleto integrado y 2 de estos fueron devueltos a la empresa, asi lo indicó el Gerente General de la filial de EFE en Concepción, Nelsón Hernández.

En Fesub llamaron a los usuarios del biotrén a utilizar el boleto integrado, de tener problemas se puede presentar el reclamo en Fesub o en la Seremi de Transportes.