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Arica: Local debe indemnizar a una mujer por impedirle ingresar a la tienda en silla de ruedas
Publicado por: Denisse Charpentier
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La Corte de Apelaciones de Arica condenó al local Kamel al pago de una indemnización de $800 mil a una consumidora por haberle impedido el ingreso por andar en silla de ruedas.

Nancy Sep√ļlveda fue con su esposo al local Kamel de Arica para comprar algunas cosas que necesitaba, pero al intentar ingresar, se encontr√≥ con la desagradable sorpresa que la cajera le impidi√≥ el acceso debido a que se desplazaba en silla de ruedas.

La dependienta le explic√≥ que el local era muy estrecho y que ten√≠a √≥rdenes de los due√Īos para no dejar entrar a nadie en silla de ruedas, situaci√≥n que le afect√≥ gravemente, pues si bien padece varias enfermedades como parkinson, diabetes e hipertensi√≥n arterial, es una persona normal.

Al sentir que sus derechos habían sido vulnerados, denunció el hecho ante la oficina regional del Sernac en Arica, organismo que tras realizar una mediación sin resultados positivos, denunció el caso ante la Justicia.

Finalmente, fue la Corte de Apelaciones quien determinó que efectivamente los espacios del local son estrechos e impiden con ello la normal circulación de una persona en silla de ruedas.

En su an√°lisis el tribunal se√Īal√≥ que seg√ļn el Decreto Supremo N¬į 201 del Ministerio de Relaciones Exteriores que promulga la Convenci√≥n de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad el a√Īo 2008, define la discriminaci√≥n por motivos de discapacidad como ‚Äúcualquier distinci√≥n, exclusi√≥n o restricci√≥n por motivos de discapacidad que tenga como prop√≥sito o efecto de obstaculizar el ejercicio en igualdad de condiciones de todos los derechos humanos‚ÄĚ.

Esta convenci√≥n se√Īala tambi√©n que las personas con discapacidad pueden vivir en forma independiente y participar en todos los aspectos de la vida y que los Estados Parte, en este caso Chile, deber√°n adoptar las medidas pertinentes para asegurar el acceso a las personas con discapacidad a todos los servicios e instalaciones abiertas al p√ļblico o de uso p√ļblico.

En el caso de la consumidora afectada, la Corte de Apelaciones de Arica indicó que debido a que no existían las condiciones para que ésta ingresara al local en silla de ruedas, se cometió un acto de discriminación arbitraria.

El tribunal agreg√≥ que la Ley del Consumidor sanciona la negativa injustificada de venta de bienes o prestaciones de servicios, lo que lleva a concluir que ‚Äúal no tener adaptado el local para el acceso a minusv√°lidos‚ÄĚ el local Kamel infringi√≥ tambi√©n esta normativa.

Finalmente, la Corte de Apelaciones conden√≥ a Kamel Limitada al pago de una indemnizaci√≥n de $800 mil a la consumidora por los da√Īos morales sufridos y adem√°s le aplic√≥ una multa de 2 U.T.M. (m√°s de $70 mil).

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