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Jueves 20 febrero de 2020 | Publicado a las 13:19 · Actualizado a las 04:10
Facebook alista su artillería contra las fake news sobre el plebiscito constituyente
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Facebook anunció este jueves una serie de medidas para proteger el plebiscito constituyente de abril próximo, para que la actividad que se registre tanto en esa red social como en Instagram y WhatsApp no interfiera en los resultados de la elección.

La empresa fundada por Mark Zuckerberg responde as√≠ a la pol√©mica nacida tras el episodio de Cambridge Analytica, compa√Ī√≠a de miner√≠a de datos acusada de utilizar informaci√≥n de millones de usuarios para influir en su decisi√≥n a la hora de votar en las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016 y que tuvieron por ganador a Donald Trump en una peleada votaci√≥n ante Hillary Clinton.

Seg√ļn detall√≥ Marcos Tourinho, gerente del equipo de elecciones de Facebook, con estas medidas la idea es contribuir a que “el plebiscito sea justo y limpio“, ya que los intentos por manipular procesos eleccionarios son reales, tal como pas√≥ en Norteam√©rica.

Para ello, el ejecutivo indicó que se han desarrollado una serie de herramientas para trabajar en este sentido, ejecutadas tanto por equipos multidisciplinarios de personas como por inteligencia artificial.

Verificación y colaboración con el Servel

El primer punto, indic√≥ Tourinho, ser√° un sistema para identificar cu√°ndo un posteo es propaganda pol√≠tica, tanto en Facebook, como en Instagram. Para ello, cada agrupaci√≥n o partido pol√≠tico deber√° confirmar su identidad para que sus avisos aparezcan bajo la etiqueta “pagado por”.

Estos posteos se ir√°n a una biblioteca y permanecer√°n guardados por siete a√Īos, donde cualquier usuario podr√° acceder a informaci√≥n sobre qui√©n pag√≥ por ese aviso, cu√°l es el rango de precio que pag√≥ e informaci√≥n demogr√°fica respecto del alcance que tuvo cuando se public√≥.

 Verificación de candidatos | Facebook
Verificación de candidatos | Facebook

Junto con ello, el equipo humano de chequeo de la red social trabajará en identificar cuentas falsas dedicadas a difundir información que puedan influir en procesos electorales, con el fin de eliminarlas.

Adem√°s, se plante√≥ que Facebook e Instagram bajar√°n contenido que viola las reglas de la comunidad, como casos de discursos de odio e informaci√≥n enga√Īosa, donde el Servicio Electoral (Servel) tendr√° un rol clave ya que se anunci√≥ una colaboraci√≥n entre el organismo y las redes sociales para advertir cuando se est√° incurriendo tambi√©n en ilegalidades.

Finalmente, Tourinho anunci√≥ que para los d√≠as previos y para la misma jornada de votaci√≥n habr√° especialistas dedicados exclusivamente a revisar lo que pasa dentro y fuera de las redes sociales antes mencionadas, con el fin de evitar interferencias de √ļltimo minuto en la recta final de la elecci√≥n.

Los castigos por fake news

Julieta Shama, gerenta de Alianzas Estratégicas con Medios, explicó que la intención de Facebook es que los usuarios encuentren contenido de calidad, por lo que será penalizado el compartir información falsa.

¬ŅC√≥mo funcionar√° esto? Shama cont√≥ que adem√°s de eliminar cuentas falsas creadas para divulgar ese tipo de datos, cuando los equipos de chequeadores encuentren informaci√≥n que no es real est√° aparecer√° marcada como tal y su difusi√≥n disminuir√° en un 80%.

Este es un ejemplo de cómo se vería una fake news:

Fake news | Facebook
Fake news | Facebook

Además, los usuarios serán alertados cuando compartan una noticia que ya fue verificada como falsa para que no lo hagan. En tanto, quienes sean el posteador original de las fake news arriesgan ser castigados con prohibición de monetización de contenido y con la disminución de la viralización de su perfil.

Advertencia de fake news | Facebook
Advertencia de fake news | Facebook

Las noticias falsas se identifican, asegur√≥ Shama, gracias a inteligencia artificial de √ļltima generaci√≥n que detecta palabras de incredulidad en los posteos, como por ejemplo “esto no puede ser verdad”. Adem√°s, est√° el equipo humano que revisa potenciales hechos falsos y tambi√©n los usuarios que pueden reportarlos.

¬ŅPor qu√© no se borra? Shama indic√≥ que este tipo de informaci√≥n no se eliminar√° para que la gente sepa cu√°l informaci√≥n es falsa y cu√°l no, pero subray√≥ que contenidos que puedan causar un potencial da√Īo s√≠ ser√°n borrados.

Por √ļltimo, la ejecutiva mencion√≥ que est√°n trabajando con la Red Internacional de Verificaci√≥n de Datos, con universidades locales y tambi√©n con AFP Factual para obtener informaci√≥n sobre qu√© noticias son reales y complementar su trabajo.

¬ŅY WhatsApp?

El caso de WhatsApp es m√°s complicado, asegur√≥ Pablo Bello, responsable de pol√≠ticas p√ļblicas de mensajer√≠a privada para Latinoam√©rica, ya que dicha aplicaci√≥n no es una red social y sus mensajes est√°n encriptados, por lo que solo pueden conocerlos tanto el emisario como el remitente.

El también exsubsecretario de Telecomunicaciones de nuestro país agregó que no por eso no se pueden evitar comportamientos abusivos de cara a una elección.

El gran trabajo en la app de chat que cuenta con más de 2 mil millones de usuarios en el mundo será combatir los mensajes automatizados, una especie de evolución de los llamados telefónicos y mensajes de texto que los candidatos suelen enviar para las elecciones.

Para ello, hubo reuniones con partidos políticos para contarles toda la información aquí expuesta, para evitar conductas irregulares y que no utilicen WhatsApp de forma abusiva.

arivera | Pixabay (CCO)
arivera | Pixabay (CCO)

Bello indic√≥ que la app trabaja con “la mejor inteligencia artificial del mundo” para proteger su integridad, detectando n√ļmeros telef√≥nicos que env√≠an mensajes a una velocidad m√°s alta que la humana. Adem√°s, tambi√©n se detectan perfiles falsos o que clonan cuentas.

El ejecutivo agregó que los usuarios pueden reportar usuarios y grupos donde hay conducta abusiva y así tomar medidas. Actualmente, 2 millones de cuentas son dadas de baja en todo el mundo por este ítem.

Pero como los mensajes de los usuarios son secretos, WhatsApp realizar√° la campa√Īa “Comparte hechos, no rumores”, con la intenci√≥n de sensibilizar a los usuarios para que no compartan fake news con sus contactos y usen la herramienta de forma responsable.

Intervención extranjera

Marcos Tourinho indic√≥ que, gracias a la alianza con el Servel, el d√≠a del plebiscito en Facebook e Instagram aparecer√° un aviso llamando a participar del proceso eleccionario y con informaci√≥n √ļtil para ello.

Tambi√©n a√Īadi√≥ que generalmente los plebiscitos no entran en la √≥rbita de Facebook a la hora de evitar casos de injerencia, pero en Chile tomaron la decisi√≥n de hacerlo ya que es una elecci√≥n muy importante y adem√°s la condici√≥n del pa√≠s lo amerita.

Tourinho fue consultado sobre si la revisi√≥n de redes sociales para encontrar noticias falsas tambi√©n incluye posibles casos de interferencia extranjera, se√Īal√≥ que es efectivo y que se han hallado casos de ese tipo en otros pa√≠ses.

Sin embargo, y ante las acusaciones de injerencia de otros pa√≠ses en el estallido social chileno, descart√≥ que se hayan detectado situaciones de ese tipo y que, de ocurrir, estas se har√°n p√ļblicas.

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