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Tramitada igual que el Bombo Fica: ¿para qué sirve entonces el Sernac Financiero?

CristianMonckeberg.cl
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La increíble respuesta del tan anunciado Sernac Financiero.

Quise hacer un reclamo hacia la institución financiera denominada Scotiabank, por un seguro que no se me informó y que cuando quise hacer uso de él, me señalaron que “estoy fuera de plazo”.

Ante esto el Sernac Financiero ha respondido que dicho seguro corresponde a la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), por ende no corresponde mi reclamo hacia el banco, que por lo anterior no se puede proceder a investigar y debo recurrir a la SVS… tal como en la rutina de Bombo Fica en el Festival de Viña, solo trámitación burocrática y no resuelven nada.

El gobierno gasta millones de pesos, de todos nosotros, para decir que crea una institución que defenderá los derechos de los consumidores, pero la realidad es otra.

La mayor parte de los problemas en las instituciones financieras son con los seguros. ¿Qué hará entonces esta institución? ¿Se dedicará a dar este tipo de respuestas? ¿los funcionarios estarán dedicados a qué temas?

Verónica Maturana
veritoxxxx@xxxxxxx.xxx
Publicado en Plazas de BioBioChile

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