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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

El Sernac emitió una alerta de seguridad para los modelos Ford Bronco y Edge vendidos en Chile entre 2020 y 2026, con más de 2.400 unidades afectadas. El problema radica en un defecto en la pantalla de infoentretenimiento que podría apagarse, afectando la visibilidad de la cámara trasera al retroceder y aumentando el riesgo de accidente. Ford realizará una actualización preventiva del software sin costo para los consumidores, y se puede verificar si el vehículo está afectado en el sitio web del Sernac.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunos vehículos de la marca Ford que se comercializaron en Chile durante los años 2020 a 2026.

En específico, se trata de los modelos Bronco y Edge y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 2.400 unidades.

Alerta de Seguridad: vehículos Ford

En el caso de la marca estadounidense, se emitió una alerta de seguridad “para los vehículos marca Ford, modelos Bronco y Edge, comercializados en Chile entre los años 2020 a 2026, debido a un posible defecto en la pantalla de infoentretenimiento, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

En específico, son 2.446 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Estados Unidos (Bronco) y Canadá (Edge).

“En algunos de los vehículos involucrados, el módulo de interfaz del protocolo accesorio (APIM) se podría apagar temporalmente al detectar altas temperaturas y el cliente podría visualizar la pantalla de infoentretenimiento en negro”, señalan.

Respecto a los posibles riesgos, “si esta condición ocurre, se podría perder la capacidad de visualizar la imagen de la cámara trasera en la pantalla mientras se está retrocediendo, lo que, en casos extremos, podría aumentar el riesgo de un accidente”.

Qué hacer en caso de fallas

Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.

En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:

Teléfono/Call Center: 800 470 408.
Correo electrónico: acfordcl@ford.com.
Sitio web: www.ford.cl
Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/.

Por otro lado, y respecto a la medida de reparación, “la empresa procederá de forma preventiva a actualizar el software del módulo APIM mediante la herramienta FDRS. La reparación tiene una duración máxima de hasta 2 horas y no tiene costo para los consumidores afectados”.