Enviando corrección, espere un momento...
VER RESUMEN
Sernac emitió una alerta por 17 mil cargadores USB MLAB por riesgo de incendio debido a sobrecalentamiento. Los modelos 9272 vendidos entre octubre 2023 y diciembre 2025 con sello SEC N.º 488000 están afectados. A pesar de certificaciones, pruebas de Lenor Chile Spa revelaron incumplimientos normativos. SEC prohibió su venta y la empresa inició retiro. Se reportó un incidente en Chile. Se recomienda dejar de usar y pedir reembolso ($9.990) o cambio en el lugar de compra.
17 mil unidades de un cargador USB de la marca china MLAB fueron reportadas en una alerta de seguridad del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Según indica el organismo, tras ser oficiada, la Importadora y Exportadora HJ Limitada informó por un riesgo de sobrecalentamiento del producto, que puede incluso generar riesgo de incendio.
En concreto, se trata de los Cargadores de Celular USB, marca MLAB, modelo 9272, comercializados entre los meses de octubre de 2023 a diciembre del 2025, con el sello SEC N.º 488000.
Sernac aclaró que estos productos cumplieron inicialmente con todos los protocolos de certificación para ser comercializados en Chile; sin embargo, tras pruebas realizadas por Lenor Chile Spa, se detectó que las unidades incluidas en el lote implicado no cumplirían con algunos requisitos de la norma.
“Esta situación constituye un riesgo potencial de incendio y quemaduras para los usuarios. Por tal motivo, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha dictaminado la prohibición transitoria de su comercialización. En cumplimiento con esta instrucción, la empresa ha iniciado el retiro inmediato de todas las unidades del mercado nacional asociadas al Sello SEC (QR) N° 488000″, alertó Sernac.
En concreto, el riesgo que se especifica en la alerta es “Riesgo de sobrecalentamiento, inflamación y posibilidad de fuego/incendio del cargador”, indicándose además que ya se ha registrado un incidente derivado de esta condición en Chile.
¿Qué hacer si tengo uno de estos cargadores?
La instrucción es descontinuar inmediatamente el uso del producto y dirigirse al establecimiento donde se adquirió originalmente para gestionar el reembolso ($9.990) o sustitución del producto.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto:
Call Center: + 56 2 2499 4500
Correo electrónico: serviciotecnico@hj.cl
Sitio web: www.mlab.cl
