Sin agua despertaron este sábado los residentes del sector Francke en Osorno, región de Los Lagos.

Fueron auditores de Bío Bío los que desde temprano comenzaron a denunciar que corría escaso, turbio o nada de suministro en sus hogares.

La situación se repitió entre Villa Entre Lagos y calle Los Cafetales, Los Espárragos, Las Mentas y Los Álamos.

La dirigenta vecinal de Villa Entrelagos en Francke, Mireya Oyarzo, indicó que hace una semana denunciaron la rotura de una matriz, pero hasta ahora no han recibido una solución efectiva.

En calle Los Álamos, una auditora denunció la rotura de una matriz que mantenía gran cantidad de agua emanando hacia la vía pública.

Sumado a ello, y pese a los constantes llamados, también acusó que los vecinos no habían tenido respuesta desde el call center de la empresa sanitaria.

Bío Bío contactó a comunicaciones de la Empresa de Servicios Sanitarios de Los Lagos (Essal) y al cierre de esta edición no había surgido información oficial sobre la causa en la interrupción del suministro, sin embargo, tras la publicación de esta nota, Essal envió la siguiente declaración a sus clientes.

Declaración y hora de reposición del suministro:

Informamos que con el objeto de reparar una rotura en la red matriz de agua potable localizada en Los Álamos 847, nos vemos en la obligación de suspender temporalmente el suministro de agua potable a los clientes domiciliados desde calle Los Melíes a Los Mañíos, entre Los Lingues y Los Laureles, hoy sábado 4 de septiembre.

La hora de inicio de la suspensión es a las 12:15 y la de reposición es a contar de las 16:15.

Rogamos disculpar las molestias que esta situación le pudiese ocasionar. Para requerimientos favor comunicarse al 600 401 4000.

La información fue precisada pasado el mediodía, refiriéndose el gerente del Territorio Norte, Pedro Garrido, a la contingencia que afecta a 148 hogares.

A su vez, excusó al servicio call-center, donde no habrían ingresado algunos llamados durante el inicio de la emergencia.

Así, producto de la contingencia, la empresa espera reponer el servicio desde las 16:15 horas.

Como medida de contingencia, la sanitaria implementó 5 puntos de abastecimiento alternativo de agua potable distribuidos en:

1. Los Melíes esq. Los Boldos
2. Los Castaños esq. Los Laureles.
3. Los Mañíos esq. Los Boldos.
4. Los Lingues esq. Los Cipreses.
5. Los Álamos esq. Los Cipreses.