Región de los Lagos
Miércoles 01 mayo de 2019 | Publicado a las 11:58
Saesa alista su plan de invierno para disminuir promedio de cortes de electricidad en Osorno
Por Nicol√°s Parra
La información es de Eduardo Palacios
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La distribuidora de electricidad Saesa espera disminuir el promedio de suspensión del suministro por factores climáticos mediante un plan de invierno para este 2019.

De acuerdo a lo informado por la compa√Ī√≠a, se dispuso una inversi√≥n en la provincia de 4 mil 567 millones de pesos, que responde a un incremento del 34% respecto al a√Īo pasado.

Los recursos ser√°n utilizados en la ejecuci√≥n de labores de roce y poda, seg√ļn indic√≥ el jefe de Servicio al Cliente de Saesa Zonal Osorno, Pablo Jaramillo.

Seg√ļn la el√©ctrica, se fortaleci√≥ el Contact Center para atender el reclamo de clientes que acusen emergencias contextualizadas en un sistema frontal de alta intensidad, sumando la plataforma de env√≠o de mensajes de texto, como la aplicaci√≥n para tel√©fonos m√≥viles y la p√°gina web, para entregar informaci√≥n respecto a la causa y horario de reposici√≥n de la energ√≠a.

En ese marco se enfatiz√≥ que los canales de comunicaci√≥n dispuestos son el tel√©fono 600 401 2020, el SMS con la palabra LUZ# y n√ļmero de cliente al 4020, la aplicaci√≥n m√≥vil Saesa y p√°gina web www.saesa.cl junto con la plataforma de Twitter en @saesa.

El plan invierno 2019 de Saesa se realiza asumiendo que el promedio anual interrupciones en la comuna de Osorno el 2018, fue de 12 horas por cliente al a√Īo.

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