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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

La polémica por el cierre de los Gimnasios Energy continúa con más de 5.300 reclamos registrados en el Sernac, donde los afectados denuncian un presunto modelo de negocios "fraudulento". La mayoría de las quejas se centran en las suscripciones anuales que quedaron sin efecto tras el cierre de la cadena, sin ofrecer devoluciones ni compensaciones. Ante esta situación, el Sernac no puede obligar a los representantes a reembolsar el dinero, por lo que recomienda a los usuarios contactar a sus bancos para suspender los pagos automáticos. Aunque la empresa se encuentra en proceso concursal, se vislumbra una posible recuperación parcial de los fondos para los afectados.

Con más de 5.300 reclamos registrados en las plataformas del Servicio Nacional del Consumidor, la polémica por el cierre de los gimnasios Energy está lejos de terminar.

Y es que las principales denuncias, principalmente vía redes sociales, apuntan a un modelo de negocios que podría ser considerado “fraudulento”, ya que muchos de los socios adquirieron una suscripción anual en la cadena, la que quedó sin efecto tras su cierre el pasado 05 de junio.

Tras un mes de esa fecha, el Sernac ya registra 5.300 reclamos. De ellos, según el Diario Financiero, 5.035 apuntan justamente a lo expuesto en el párrafo anterior: planes anuales que quedaron sin efecto, pero sin ningún tipo de devolución y/o compensación.

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En conversación con el citado medio, desde Sernac detallaron que, como la cadena Energy Fitness Club inició su proceso de quiebra, no cuentan con los mecanismos o facultades legales para obligar a los representantes a devolver el dinero a los afectados, ni tampoco compensaciones.

Por ello, el servicio del consumidor recomendó a los usuarios tomar contacto con sus bancos, a fin de suspender cualquier tipo de cobro asociado que se haga mediante Pago Automático de Tarjetas (PAT) o Pago Automático de Cuentas (PAC).

Pese a ello, se abre una pequeña esperanza a los afectados, ya que la empresa en este momento se mantiene en la etapa de procedimiento concursal, por lo que, dependiendo cómo avance el proceso, es posible recuperar parte de los fondos de los afectados.

Energy alcanzó a operar por 30 años en Chile, con igual número de sedes a nivel nacional que congregaban a más de 100 mil socios.

Pero, según la empresa, factores como la pandemia, la competencia y los costos operacionales, llevaron a que finalmente iniciaran la liquidación voluntaria y el cierre de todos los ginmasios.