Economía
¬ŅLa frase "el cliente siempre tiene la raz√≥n" sigue vigente en la actualidad?
Publicado por: Max Duhalde
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Fue unas de las preguntas que buscaban responder las casi 500 personas que asistieron al primer congreso realizado por Seminarium Chile, “The Disney Way”, el cual cont√≥ con la presencia de dos destacados expositores: Jim Cunningham y Facundo de Salterain,experto en “Atenci√≥n al cliente”, pero a la manera de Disney.

Las m√°s importantes empresas e instituciones del pa√≠s estuvieron presente en el evento, y algunos se atrevieron a validar o desechar de manera directo la ya clich√© frase: “El cliente siempre tiene la raz√≥n”. Desde bancos al retail entregaron sus comentarios.

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