Para quienes la parrilla de series y películas del servicio de streaming de Netflix se les hace poco, por lo general tienden a utilizar servicios que les permiten cambiar la dirección de su IP hasta otras regiones, llamados VPN. Esto con el fin de poder acceder a los contenidos bloqueados por zonas de la aplicación y disfrutar de exclusivos que en su país no están disponibles.
Como informó el medio especializado TorrentFreak, la compañía de streaming lleva seis años intentando frenar el uso de estas herramientas debido a las protestas que reciben de los titulares de los derechos de autor, quienes señalan que eludir las restricciones geográficas es considerado como “piratería”.
Una “desmedida”
Frente a las constantes quejas de sus proveedores de contenido, Netflix decidió reforzar sus medidas para evitar que se haga uso de VPN’s. Sin embargo, la medida al parecer no fue la más correcta, ya que terminó afectando a usuarios que no estaban eludiendo el bloqueo.
“@netflix estoy teniendo problemas para ver varios programas bloqueados por regiones (como The Flash) a través de una red celular, pero puedo verlos si estoy conectado al WiFi. Su sistema señala que estoy haciendo uso de una VPN o un servidor proxy, lo cual no es así. La última actualización de la aplicación en iOS no lo solucionó” reclamó en Twitter un usuario afectado.
Ante esto, y en un vano intento por ayudar, Netflix respondió “Hola Raymond. Si no tiene proxies, VPN u otro software de enrutamiento, pero aún ve este mensaje, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. Podrán determinar por qué su dirección IP está asociada con el uso de proxy o VPN”.
Hi Raymond, help is here!🚨 If you do not have proxies, VPNs, or other routing software but still see this message, contact your internet service provider. They'll be able to determine why your IP address is associated with proxy or VPN use.👉 https://t.co/JMty6kcu3j ^KG
— Netflix CS (@Netflixhelps) August 11, 2021
Reacciones de los usuarios
Rápidamente en el foro de Reddit comenzaron a publicarse mensajes que aludían a la situación, con miles de usuarios de todo el mundo que fueron afectados y no podían ver el contenido normal, solo los originales de Netflix y alguna que otra serie.
“Hola, noté que mi cuenta no muestra nada más que originales de Netflix y un puñado de contenido original que no es de Netflix en mi televisor, pero en mi teléfono muestra todo como de costumbre. Me preguntaba si esto era un problema que otros estaban teniendo y, de ser así, ¿Qué puedo hacer para resolverlo? ¿Debería ponerme en contacto con el soporte? No creo que sea un problema por mi parte, ya que también les ha pasado a algunos amigos. La mayoría de su catálogo desapareció” señaló un usuario en el foro.
Desde TorrentFreak señalaron que un portavoz de la compañía les informó que no se está prohibiendo todo el contenido a los servicios de VPN y proxy. “Los originales de Netflix todavía están disponibles, como mencionamos”, comentó la empresa y agregó que el servicio de streaming está trabajando en restaurar el acceso a la biblioteca completa con aquellas personas que se vieron afectadas por esta medida.
