Sociedad
Video de cliente furioso encarando a trabajadores de telefon√≠a en Per√ļ se viraliza en la web
Publicado por: José Luis Vargas
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El estrés que se vive a diario, sumado a las largas jornadas de trabajo, más la fuerte presión por parte de una sociedad interconectada que desea todo de manera rápida, generan en la población reacciones un tanto descontroladas frente a situaciones de reclamos por un servicio en mal estado.

Algo que qued√≥ de manifiesto cuando un cliente de la empresa de telefon√≠a Movistar en Per√ļ, reclam√≥ por el corte del servicio por dos d√≠as.

Todo transcurr√≠a de forma normal cuando el cliente conversaba del problema con una asesora de la compa√Ī√≠a con respecto a una informaci√≥n err√≥nea sobre su cuenta de tel√©fono, sin embargo, lleg√≥ un momento en que el cliente no soport√≥ las razones que dio la trabajadora de la empresa y estall√≥ frente a ella.

Desesperaci√≥n que llev√≥ a que el hombre le levantara la voz a la trabajadora, acto seguido lanz√≥ el aparato m√≥vil contra el vidrio de la mesa de atenci√≥n al cliente como una forma de descargar su rabia frente a lo sucedido. ‚ÄúC√≥mo quiere que me comporte si me da otra informaci√≥n‚ÄĚ, fueron parte de los gritos que dice el hombre tras golpear la mesa fuertemente.

Si bien el usuario estaba en todo su derecho de reclamar por estar dos d√≠as sin el servicio. No obstante, se sobrepas√≥ al manifestar su descontrol da√Īando la propiedad de la empresa, al tirar una computadora.

Tal situaci√≥n nos hace recordar lo que hace un par de a√Īos atr√°s sucedi√≥ en nuestro pa√≠s, espec√≠ficamente en un local de McDonald’s de la capital, donde un joven reclam√≥ su derecho de consumir un cuarto de libra con queso cuyo valor era de $850. !Ahora!

Sebastián Galvez (cliente) dijo en una entrevista que su reclamo se debió a que le dio mucha rabia que no se respetara la promoción ofrecida en la cadena de comida rápida.

Asimismo, reconoci√≥ que “fue un cuento m√≠o, fue un descontrol irracional”, pero insisti√≥ que su reclamo es sostenible y que tiene una base, ya que en la ‚Äúpromo‚ÄĚ no se encuentra detallado el horario en la que funciona, la cual seg√ļn la empresa solo se vend√≠a pasado las 11:00 am, mientras que el joven acudi√≥ al lugar a las 8:00 am.

El hombre del “cuarto de libra” cont√≥ que tras ser retirado por Carabineros, estuvo detenido en la 19 comisar√≠a de Providencia para luego ser dejado en libertad, pero a cambio por su actitud un tanto agresiva no pudo ir por todo un a√Īo al McDonald’s de Lyon con Providencia.

Dos situaciones puntuales de reclamos que se viralizan, en donde el enojo por un ‚Äúmal‚ÄĚ servicio o una promoci√≥n con “letra chica” de por medio, genera a diario el malestar de cientos de consumidores.

Mira ac√° los videos:

¬Ņ¬°C√ďMO QUIERES QUE ME CALME!?

TEL√ČFONO DE MIERDA :vAy Rovistar jajaja.

Posted by Carlos Vilchez on Domingo, 30 de agosto de 2015

https://youtu.be/37JTMz3TtG8

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