Notas
Mujer sufre inexplicable extrav√≠o de CorreosChile: empresa ofrece indemnizar… pero al remitente
Publicado por: Camila √Ālvarez
¬ŅEncontraste alg√ļn error? Av√≠sanos visitas

Estimados,

Me permito escribirles para solucionar la p√©rdida de mi encomienda N¬ļ CP 196632225CN el 14 de mayo a las 1:53 hrs de la que no existe mayor informaci√≥n despu√©s de ser recepcionada por el Sr. Jaime Escudero, ya que no se cre√≥ documento alguno al ser recepcionada.

Esta encomienda era parte de de la compra que efectu√© para mi peque√Īo negocio, lo cual adquir√≠ en TaoBao.com y fu√© dividida en 3 paquetes para facilitar su env√≠o (recomendado por Correos en China).

Por estos pagué los impuestos correspondientes en la Oficina de Aduanas, ubicada en el Complejo Aduanero en Santiago de Chile, a la cuál fui personalmente para evitar una nueva pérdida del resto de mi encomienda.

El costo total sobrepasa los 11 mil yuans (alrededor de 870 mil pesos chilenos) de lo cual m√°s de 500 mil pesos chilenos corresponden a la encomienda perdida (con una monto aproximado de 1.200.000 pesos chilenos de ganancias perdidas por el paquete extraviado.)

Mi pregunta es, ¬Ņc√≥mo puede perderse una encomienda de 10,7 kilos de ropa, en una caja de 1,10m por 80 cm, sin que exista registro alguno por las 16 c√°maras de seguridad?

Recib√≠ acuse de mi queja por parte de Sernac sin respuesta concreta, mientras que de parte del Servicio al Cliente de Correos de Chile, se me confirm√≥ la p√©rdida de la encomienda… ¬°pero con indemnizaci√≥n para el remitente!

Cómo puede ser esto posible si los productos fueron adquiridos por mí y enviados desde China por una amiga, como favor personal, ya que yo no puedo viajar por situaciones personales.

¬ŅC√≥mo CorreosChile pretende ubicar al remitente en China para hacer entrega de la indemnizaci√≥n mencionada en la carta que recib√≠ del Servicio al Cliente de Correos de Chile?

¬ŅQui√©n me paga las molestias, las esperas hasta la medianoche por el se√Īor Jaime Escudero (qui√©n recepcion√≥ mi encomienda en la planta de Correos de Chile, en El Salto, Vi√Īa del Mar), los viajes a Santiago en busca de respuestas por parte de CorreosChile, el gasto de ir y venir a Santiago, a Vi√Īa del Mar; los peajes, bencina, rabia e impotencia por este inexplicable “extrav√≠o” ?

Quisiera tener una solución a mi tema, ya que esto es una falta de respeto a mi persona y EXIJO aclarar el tema de la indemnización cuanto antes, ya que yo dependo de lo que venda.

Atte.

Verónica Moraga F.
14.355.XXX-X

Tendencias Ahora