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Facebook alcanza cifra récord de 500 millones de usuarios activos aunque en su mayoría insatisfechos
Publicado por: Denisse Charpentier
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Facebook anunci√≥ este mi√©rcoles que hab√≠a superado los 500 millones de usuarios activos, lo que ya hab√≠a sido confirmado por varios estudios, y agradeci√≥ a sus usuarios que participen de su difusi√≥n en el mundo. Pero ¬Ņestar√°n todos contentos con la red social?

Foto: DSD Consulting

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En palabras del creador de la plataforma, Mark Zuckerberg (26), ‚ÄúEs un umbral importante para todos ustedes, que han ayudado a expandir facebook en todo el mundo; ahora muchas m√°s personas tienen la posibilidad de mantenerse en contacto con quienes son importantes para ellos”.

Adem√°s, agreg√≥ que: “Quinientos millones es una bella cifra, pero no son las cifras las que realmente cuentan. Lo que cuenta son todas las historias que ustedes nos relatan sobre el impacto que tienen sus conexiones en vuestras vidas”.

Sin embargo, esta espectacular cifra para Facebook tiene sus contra ya que s√≥lo un 64% de los usuarios que usan la plataforma est√°n satisfechos con la red social, seg√ļn indic√≥ un estudio de la American Customer Satisfaction Index 2010.

Si comparamos estos resultados, el sitio se encuentra un 5% por debajo de las empresas de l√≠neas a√©reas y compa√Ī√≠as de cable, sectores tradicionalmente considerados con calificaciones bajas en la satisfacci√≥n de usuarios como informaron en ABC.

De acuerdo a Larry Freed, encargado de la consultora: ‚ÄúFacebook ha tenido un √©xito fenomenal, por lo que no esper√°bamos ver resultados tan malos entre los consumidores‚ÄĚ, pero temas como la privacidad, cambios en la web y otros impactan negativamente la experiencia del usuario.

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