Una compensación estudia el Sernac para los clientes de la CGE que tuvieron algún perjuicio por los problemas ocasionados con el cambio del sistema computacional que demoró en hasta 6 meses la entrega de boletas.

La información fue confirmada por el área de comunicaciones del Servicio Nacional del Consumidor, entidad que en los próximos días daría a conocer la forma en que se repararía a los usuarios del suministro energético distribuido por la compañía general de electricidad de todo el país.

Recordemos que sólo en Los Ángeles la totalidad de los casi 40 mil clientes de la compañía se encontró con serias dificultades para cancelar su consumo mensual de luz, ya que las facturaciones estuvieron desfasadas y en muchos casos no había claridad si el cobro era correcto.

Ante esto, los responsables de la oficina de la capital de la provincia de Bío Bío señalaron que actualmente sólo 200 serían los clientes que aún sufren problemas en su emisión de boleta, por lo que esperan que en las próximas semanas el sistema de clase mundial, por el que se cambió el antiguo soporte, funcione en perfectas condiciones.

Sin embargo, será el Servicio Nacional del Consumidor el que determine cómo y a quienes se compensará, detalles que dentro de esta semana se entregarán, ya que la mediación beneficiaría a todos los clientes de la CGE del país.