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Titular de la Sec indicó buena disposición para cumplir con compensaciones a clientes en Los Lagos

Niels Buus (SXC)
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Luego que el Tribunal Constitucional ratificara a través de un fallo, la instrucción emitida por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), para que las empresas de distribución eléctrica compensen a sus clientes cuando se produzca un corte de servicio no informado, el titular del organismo en la región de Los Lagos, Manuel Cartagena señaló que la disposición mejorará las relaciones hacia los clientes de éste servicio.

Se trata de un fallo que impone a las empresas concesionarias de distribución de energía eléctrica, la obligación de compensar las interrupciones o suspensiones del suministro ‘de inmediato’, independientemente de que sean o no, responsables de la falla, añadiendo que todo proveedor es responsable, frente a sus clientes o usuarios, de la calidad del suministro que entrega.

La resolución se origina –recordemos- en el denominado “blackout” o apagón generalizado, que afectó a los usuarios entre Taltal y Chiloé, por varias horas, durante la noche del domingo 14 de marzo del 2010, donde tras la investigación, la Superintendencia de electricidad y combustibles, concluyó que 117 empresas de transmisión y generación, tuvieron responsabilidad en el corte, razón por la cual se les sancionó, y se instruyó a las distribuidoras para que compensaran, económicamente, a sus clientes por el tiempo sin suministro eléctrico.

En diálogo con LA RADIO, el responsable regional de la SEC, MANUEL CARTAGENA señaló que el tribunal constitucional ratifica las disposiciones del organismo en orden a la compensación para clientes que vieron interrumpido su servicio por cortes injustificados:

Así mismo señaló que existen procedimientos para que cualquier cliente pueda acceder a información transparente y de ser considerado también reciba compensaciones:

De esta manera, Cartagena aseguró en todo caso que la eléctrica Saesa, inició tempranamente un plan de compensaciones por lo dictaminado por el tribunal constitucional lo que se refleja en las boletas desde hace un par de meses, sin embargo, la misión de la SEC es vigilar el cumplimiento de las normas que rigen al sector eléctrico.

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